Graal 3 Garças — Restaurant in Região Imediata de Guaratinguetá

Extremely expensive. The food is not that great. Trying to pay is an exercise. It's a bus stop kind of place and they just don't care about having cashier working and they never have change. Yesterday they asked if I wanted my receipt - I said yes. They could not print one - I didn't wanna be the one holding the only open cashier. I gave up on my receipt. Do I need to mention that the turnstile to get out was not working? Yeah - had to wait for an employee to come and let people out. It's a disappointment...

Venho demostrar minha indignação e toral desrespeito da gerência do Graal 3 garças. No dia 25/11/23, vindo de uma viagem em família, paramos no Graal 3 garças e lá dentro fui furtada do meu telefone. Imediatamente ao perceber o furto, comuniquei aos funcionários e a gerência e nada foi feito para me ajudar. Perguntei sobre o sistema de câmera e me disseram que não poderiam acessar. Nada puderam fazer. O gerente pegou meu número e disse que faria contato e nem isso fizeram até hoje. A loja estava vazia devido ao horário e mesmo assim ninguém tentou me ajudar mesmo eu nervosa pois toda a minha vida profissional estava atrelada ao telefone e nem assim os gerentes ajudaram. Péssima experiência diante do problema do cliente. Fui extremamente educada e implorei que olhassem as câmeras mas o gerente disse que a pessoa responsável só estaria na segunda feira. Como eu estava com minha filha de 4 anos e minha mãe de 82, precisei vir embora pois ainda tinha uma longa viagem até o RJ. Indignada pela falta de respeito...

É bastante infernal no momento das 13h. Comida toda errada, fiquei com medo de passar mal já que todo o preparo era relapso: faltava sal (uma costela estava não com pouco sal mas, sim, sem sal nenhum!). As funcionárias são super cordiais apesar de tudo. Mas numa parada em uma viagem longa, uma comida dessas é infernal. Infelizmente também tem uns tipos de clientes muito caricatos em viagem, nariz em pé, estressa todo mundo - talvez isto seja o problema (devido a isto eu não tive coragem de reclamar ali na hora, minha reclamação pareceria esses recalques de "rico"). Mas, apesar das funcionárias realmente eu tê-las visto muito bondosas com umas madames bobas ("quero o meu fresco hein!" gritou uma madame pra uma mocinha que era toda atenciosa, super educada com todos). Mas a comida eu não perdôo. (Gostaria de dar cinco pela atenção pessoal dos...