Hucarpa Churrascaria — Restaurant in Região Imediata de Guaratinguetá

A comida é boa mais o setor de pedidos é péssimo... Hoje (13.12.20) pude comprovar mais uma vez ao solicitar um marmitex caro de R$ 27.00 (Cupim Assado) e comer frio em casa, pois como sempre fico feito manÉ esperando ficar pronto, resolvi aguardar no carro pedindo para ser comunicado quando estivesse pronto pois estava a menos de 2 metros do local de pedidos e vejo dois pedirem e serem rapidamente atendidos... Ao ver o que aconteceu estava na mesinha do lado meu marmitex que já devia estar lá a uns 15 ou 20 minutos pronto. Então para quem procura um bom atendimento eu recomendo Nils Restaurante que também oferece uma boa comida porém com atendimento mais competente, pois é a própria dona que cuida disso para não perder...

Quando se faz um pedido de marmitex o motivo é claro: a pessoa não preparou comida, seja por falta de tempo e por falta de vontade. Um pedido é realizado as 12:40 num domingo e tempo estimado de espera dado pela atendente é de 1 hora no máximo. Depois de 2 horas de espera a atendente informa que tiveram um problema mas que já estava a caminho. Mais 30 minutos de espera e todos os números de contato do restaurante já não atendem e não recebem mensagens. Resumindo, mais de 3 horas depois do pedido realizado chegou a comida, essa que, obviamente, não aceitei.

Definitivamente NÃO recomendo o estabelecimento. Respeito pelo cliente é o mínimo que se espera de um negócio, seja em atendimento presencial...

Confesso que já foi melhor, o motivo da minha única estrela é que eu e meu namorado fomos hoje (03/03) almoçar umas 14:00, a comida estava bem ruim, peguei uma panqueca e era de presunto ralado????? e no geral, não achamos nada saboroso, até aí tudo ok, nossos pratos com coca deu uns 84$, em menos de 2horas nós dois tivemos uma dor de barriga horrível e estamos bem ruim kkkkk( não comemos mais nada, só no hucarpa), particularmente, não vou mais. O ambiente estava bem quente e poxa, é carnaval… experiência do cliente é uma coisa muito importante, não tinha nem uma música kkk. Mas enfim, essa foi minha...