McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Guaratinguetá

Ontem (dia 1/2/2024) fui no mc Donalds do Buriti shopping Guará com minha mãe e pedimos um novo lanche que tem lá o big bacon que é 39 Reais é tipo um big mac comum só que como ingrediente especial o bacon, mas achei que esse lanche no preço e nos ingredientes não valeu muito a pena, pq o Big Mac comum (o combo ) era 33 e esse era 39 e a única coisa que vinha a mais ao contrário do comum era bacon. Poxa, podia vir alguma coisa a mais tipo uma batata palha ou no mínimo um presunto pra virar um lanche de bacon de respeito mas tirando isso o lanche estava bem saboroso e a carne ao contrário dos outros mcs tinha um pouco de sabor. 4 estrelas pro lanche e para seus ingredientes. a batata estava bem quente e bastante crocante e o sal era a parte 5 estrelas. Os molhos: (ketchup e Mostarda) como eram do próprio Mc vou avaliar: Estavam bem saborosos mas um pouco gelatinosos, 3 estrelas. e a bebida: (coca cola) parecia mais um xereta de cola tirando uma colher de açúcar dele mais em compensação tinha bastante gás e estava bem gelado, 4 estrelas. Atendimento: atendente um pouco sem paciência, 3 estrelas . Nota final: 4. ESTRELAS. Mas foi muito boa essa experiência. Muito obrigado MC Donald's foi muito bom esse dia em vc. Que vcs continuem assim e por favor não aumentam denovo o preço dos sanduíches pq eles estão muito caros já. Aqui minha avaliação pessoal, recomendo muito vcs irem nesse Mc, tirando algumas coisas que eu citei vcs não irão se arrepender 😀😊. E se derem atenção aos meus pedidos serão 3...

Desordem, vários processos para o mesmo pedido. Atendentes deselegantes. Te veem como número, sem empatia. Em uma das vezes que estive, a atendente se recusou receber por Pix, mesmo vendo meu filho chorando (eu estava sem cartão). Desumano. Atendente se refere aos clientes como MOR. Qualquer péssima qualificação é pouco.

Estou em mais uma visita a loja. Infelizmente pelo apelo infantil, meu filho ainda deseja retornar a este lugar. O atendimento continua PESSIMO. Falta empatia, falta organização, falta bom senso. Gerente disperso, atendentes deselegantes. Impossível alterar a nota data...

Fiz um pedido de um combo CHEDDAR DUPLO pelo ifood. Pedi sem molho (ou seja: sem ketchup, mostarda, maionese ou barbecue). Pra minha surpresa, me enviaram um CHEDDAR BURGUER SEM CHEDDAR. Ao reclamar, alegaram que foi porque eu pedi sem molho. Agora desde quando queijo derretido é molho? Fiz reclamação no chat do ifood e simplesmente ignoraram, não ofereceram a substituição do lanche errado, não ofereceram restituir o valor pago. Solicito o estorno do valor pago e um pedido de desculpas formal ou entrarei com medidas...