McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Guaratinguetá

PÉSSIMO atendimento. Todos os anos vou visitar a mãe Aparecida, com a minha família, e acabo comendo na praça de alimentação dos romeiros. A lanchonete do MC Donalds é conhecida pelo rápido atendimento e lanches bons, sendo uma boa pedida para essas viagens, ainda mais com criança. MAS, o descaso dessa unidade com os clientes tá passando dos limites. No ano passado não tive boa experiência comendo lá pela demora no atendimento e lanche feito de qualquer jeito e com itens faltando, resolvi dar mais uma chance esse ano e foi pior ainda. Fiz meu pedido no toten de atendimento e aguardei minha vez que por sinal não chegava NUNCA. Estava com a senha 156 e passavam inúmeros números na minha frente e de outros com senhas até anteriores a minha... quando questionei o motivo... falaram da complexidade do pedido que demora mais...eu pedi um Big Mc oi?? Resumo fiquei sabendo que eles tem uma "meta" de 10 min para atender, então lançam o pedido como atendido no painel mas não entregam... Quando recebi depois de 40 min de espera veio uma carne tamanho mini no lanche... fui reclamar e a atendente em nível de Stress altíssimo...., porque não só eu, mas várias pessoas estavam reclamando da demora, dos lanches mal feitos e faltando itens, que ela falou se não quiser não come... Lamentável...foi minha última experiência na lanchonete não darei nova chance... e se o MC não quiser perder público.. que repense em sua politica de trabalho e mão de obra......

Tive no domingo dia 09/02/2025 fiz pedido no token sorvete de massa de chocolate , isso a moça não perguntou e saiu fazendo da forma que ela queria fazer super sem educação com má vontade de trabalhar , não quer trabalhar vida tá fácil pra você pede demissão e vai pra casa , mais não eu vi ele fazendo com massa de baunilha disse olha a massa é de chocolate ela vira me disse “ você não falou nada “ todas lojas que fui da MC sempre pergunta mais a linda não faz conforme coração dela queria fazer , disse na notinha não está escrito ? Jogou na notinha em cima do balcão e continuo fazendo a mesma jogou sorvete no bancão caindo o chocolate , fomos até gerente e pedimos a troca ! Gerente ótima logo viu nossa frustração e pediu a troca !

Agradeço a ti gerente mesmo sem saber toda a falta de educação da sua funcionária já resolveu nosso problema , se fosse apenas o sabor estava tudo bem , mais falta de educação pra nós foi demais !!!! Jogando na nota no balcão e tbm sorvete que até caiu no balcão , se acharem que estou mentindo pega as câmeras!!!

Eu trabalho com publico 12hrs por dia e nunca maltratei ninguém e não adimito ser...

O McDonald's do Santuário de Aparecida oferece o padrão já conhecido da rede no que diz respeito aos lanches, que estavam dentro do esperado. No entanto, a experiência deixou a desejar em outros aspectos. Os refrigerantes estavam quentes e aguados, o que foi decepcionante. O ambiente estava muito cheio, o que é compreensível devido à localização, mas os atendentes não eram solícitos, o que dificultou o atendimento. Além disso, não aceitam cupons e, na minha visita, o pagamento por Pix também não estava disponível, o que limita as opções de quem prefere métodos de pagamento mais práticos. Há espaço para melhorias no atendimento e na...