PURURUKA'S Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Guaratinguetá

Atendimento bom. Demora excessiva no preparo. Primeiro pedimos um torresmo de tira (especialidade da casa) e não tinha. Pedimos o torresmo de rolo (outra especialidade da casa). Também não tinha. Tinha somente o torresmo pipoca. Então optamos por uma porção de pastel de pernil com catupiry e o prato parmeggiana pururuka’s para 3 pessoas (duas especialidades da casa). A casa oferece refeições para 1, 2 ou 3 pessoas. Pedimos para o pastel chegar antes do prato. Demorou absurdamente. Não entendo como uma porção com 8 mini pastéis pode demorar tanto! O pastel é bom, mas tem pouco recheio. O prato também demorou muito! Outras pessoas que chegaram depois pediram seus pratos e receberam bem antes de nós. O restaurante não estava cheio! Motoqueiros retirando delivery o tempo todo! Acho que estavam dando prioridade para as entregas. Quando a comida chegou fiquei surpresa ao ver a quantidade dos acompanhamentos para três pessoas. Pouco arroz e batata frita. Potes pequenos. Não serve mesmo três pessoas. Estávamos em quatro pessoas. Por isso pedimos uma entrada. Mas, eu como pouco, apenas 2 colheres de arroz. E o arroz estava cru. A carne estava boa. Vieram 4 pedaços. Meu marido e meus filhos não ficaram satisfeitos. Meu marido nem comeu batata frita para deixar para nosso filhos. Eu comi uns 5 ou 6 palitos de batata. Não recomendo, nem volto. Achei caro para o que servem. Talvez por isso que estava vazio enquanto outros restaurantes tinham fila. Inclusive tentamos ir em dois outros restaurantes que já conhecemos em Aparecida e os dois estavam com fila. Por isso, tentamos um novo lugar. Não foi uma boa experiência… infelizmente… Almoço no domingo...

A nova direção uma moça que me disse dona e foi grossa por audio ,depois fui pessoalmente e se disse socia , pouca comida(muito temperanda pra um restaurante e cobram 10% do garcon e não avisam(socia/caixa que ñ avisa e ainda se acha no direito ) eu não sabia,ñ falou nada,nem no cardapio tava escrito, ai o valor indevido era essa pocentagem(que eu questionei que estava a mais)podiamos ter resolvido numa boa mais ela foi grossa e perguntou ñ sei quais lugares vc frequenta mais todos cobram( achei grossa querendo me intimidar isso mostra desequilibrio ao tratar um cliente) os que eu vou cobram e avisam no cardapio (seguem o código do consumidor) mais sei dos meus direitos que ñ é obrigado a pagar, mais ela resolveu fazendo eu ir lá e me recebeu na maior irônia, o que podia ter sido resolvido de maneira simplificada quase virou um barraco(gosta de circo)é sem importar com as pm no estabelecimento pois já tinha me tirado do sério ñ sabe tratar respeitar o direito e nem segue as regras do consumidor ,resumindo ñ...

Venho expressar minha insatisfação com diversas experiências recentes no restaurante. Em minha última visita, enfrentei uma espera excessiva de mais de uma hora e meia por um pedido simples, o que foi inesperado visto que o estabelecimento não estava cheio. Também notei que os horários de funcionamento que estão no Google não batem com a realidade. Tentei ligar várias vezes para o telefone de vocês para esclarecer isso, mas ninguém atendeu. Ficou difícil entender quando posso ou não ir até aí. Outra coisa que me incomodou foi o cheiro forte de esgoto perto do restaurante, que não é nada agradável. Além disso, o cardápio em folha de sulfite está bem confuso e parece improvisado, não está à altura do que esperamos de um lugar que já está aberto há...