La Tavernetta Ristorante e Pizzeria — Restaurant in Região Imediata de Jaú

Decepcionante. Atendimento muito abaixo do esperado para um restaurante com essa proposta.

Fizemos uma reserva para comemorar nosso aniversário de casamento. Já havíamos frequentado o restaurante antes e lembrávamos de uma experiência positiva, então voltamos com boas expectativas. Infelizmente, a realidade foi bem diferente. Chegamos no horário agendado e fomos direcionados à mesa. De início, nos causou estranheza a ausência de um cardápio impresso — o menu era acessado exclusivamente por QR Code, algo pouco funcional em um ambiente com iluminação mais baixa e, sinceramente, incompatível com um restaurante que cobra valores elevados (a média dos pratos principais ultrapassa R$ 90).

Chamamos o garçom, que se mostrou bastante confuso — não sabia a numeração das mesas e, em certo momento, não soube sequer nos informar quem deveria anotar os pedidos. Após alguma espera, fizemos o pedido de vinho. A carta digital estava completamente desatualizada: nenhum dos rótulos que escolhemos estava disponível. Fomos então apresentados a uma lista impressa em um papel simples, apenas com nomes, sem qualquer descrição das uvas, safras ou perfis. Difícil escolher assim. Escolhemos um vinho da lista reduzida e fizemos o pedido da entrada (uma bruschetta da casa), que infelizmente veio sem sabor — tivemos que ajustar o tempero na mesa. Ainda assim, seguimos esperançosos com o prato principal.

Foi aí que a experiência degringolou de vez: esperamos mais de 1 hora e meia pelo prato principal, enquanto observávamos diversas mesas ao redor (que chegaram depois) sendo servidas. Chamamos o garçom para entender o que estava acontecendo. A resposta foi: “Está no fogo”. Quando pedimos uma estimativa, ouvimos: “Não sei, a cozinha só disse isso”. Insistimos por mais clareza e, depois de alguma insistência, ele retornou dizendo que levaria “de 10 a 15 minutos”. Esperamos mais 30 minutos. Nada. Chamamos novamente e então começou a clássica troca de culpas entre salão e cozinha.

Sem qualquer retratação, desculpas ou tentativa de reparar a situação, decidimos encerrar a noite e ir embora — com fome e frustrados.

A única exceção positiva foi o rapaz do balcão, que se mostrou educado e claramente desconfortável com o que estávamos relatando.

O restaurante parece viver de uma fama construída no passado. Hoje, infelizmente, não entrega o básico em hospitalidade, organização e respeito com o cliente.

Não recomendo. Para quem estiver em Jaú e quiser uma experiência realmente gastronômica, há lugares muito mais preparados e profissionais na cidade. Fico à disposição para indicar,...

Estive neste restaurante com minha esposa e filha pela segunda vez, esperando repetir a prazerosa 1a experiencia!! No entanto , importante relatar o que houve... Começa pela atitude infernal de menu no QR Code!!! Isto deveria ser banido ou proibido...

Bom...

A massa realmente é fantastica em sua textura e ponto de cozimento. Insuperável!! 2.Fomos os primeiros clientes da noite e mesmo assim esperamos cerca de 01 hora para que nossos pratos fossem servidos, o que nao se justifica.Solicitei por 2x que fosse verificado o motivo da espera e nada.. O molho alfredo, meu preferido, veio fantastico na primeira vez mas desta vez veio parecendo um molho 3 queijos, "coalhado" por erro no ponto de cozimento, muito "espesso" e salgado e que nao se incorporava na massa..totalmente diferente da primeira vez... Não há opção de sucos naturais e nem de uma boa carta de cervejas.. Um dos atendentes não estava em bom dia e parecia mal humorado e meio desligado. O serviço precisava ser solicitado a cada momento e é demorado.. As entradas que minimizariam a espera são poucas e com preço bem salgado.. Parece que mudaram chef porque os pratos nao tinham boa aparencia em sua apresentação... 8.Nas mesas em volta , a mesma ansiedade em termos de espera... Por 02 pratos e meio de massas, 02 cervejas e 01 suco de garrafa pequena de uva paguei $420 Reais..!!!!! E saimos insatisfeitos..

Sr. Proprietario do restaurante!!

Fique lá e ajuste estas situações!!

Repetindo!! Sua massa é...

chegamos tarde para jantar no domingo, e apesar de ser um inconveniente da nossa parte, fomos muito bem recepcionados e atendidos.

o ambiente é bem pequeno mas super aconchegante. o ar estava bem gelado, mas acredito que deve ser por sermos a última mesa com o salão vazio (e poderia ser facilmente resolvido apenas pedindo para o garçom).

a comida estava IMPECÁVEL. o pão com alho de cortesia estava quentinho, um abraço de tão gostoso. quanto à lasanha, sem comentários. para mim, é a melhor da região.

vale ressaltar que faziam muitos anos que não ia ao La Tavernetta, mas a lasanha se mantém impecável como antes, o que pra mim diz muito sobre o lugar. com certeza agora iremos...