Remô - Culinária Oriental — Restaurant in Região Imediata de Jaú

Eu fui ao restaurante no sábado, dia 03/06/23 e só não vai ser a pior lembrança da minha vida, porque eu estava em boa companhia e fazendo uma boa viagem. Considerem uma crítica construtiva, para que os próximos clientes não tenham uma experiência tão horrível quanto a nossa. Espero até que o habitual de vocês não seja o tratamento que tivemos, que tenha sido só um dia ruim pra vocês. Nós só não fomos embora logo que chegamos por educação, para não sermos chatos, e decidimos dar uma segunda chance pelo menos à comida - escolha errada nitidamente. Não fomos bem tratados, não fomos direcionados à mesa alguma quando entramos, estava frio e claramente estávamos incomodados, nao foi feito esforço algum para nos deixar mais confortáveis. Ninguém nos explicou a respeito de como funcionava a casa (será que éramos obrigados a saber? Era nossa primeira vez ali, mas não tinha como vocês saberem porque não nos perguntaram, né?), não sabíamos como funcionava o rodízio, sobre quantidades, só sabíamos que tinha dois tipos porque havíamos perguntado previamente no Instagram. Se o cliente tem UMA dúvida claramente vocês não fizeram o trabalho direito. Não estávamos ali de graça, pagamos por algo que nem pode ser chamado de atendimento, pagamos taxa de serviço sendo que nem éramos obrigados, só para não causar um constrangimento, porque claramente vocês não eram dignos de receber nenhum centavo. Nenhum funcionário, NENHUM -além da moça que nos levou as bebidas- foi educado, gentil ou prestativo conosco. Além de tudo a comida era tão ruim que nos causou uma gastro enterite, as peças estavam quentes, mal cortadas, e claro que se tivessem OLHADO para nós teriam percebido que não estávamos satisfeitos. Afinal, passamos no máximo 30-40 minutos nesse ambiente totalmente péssimo. Minha vontade única era ir no restaurante da frente que da de 10000 a zero em vocês em todos os quesitos. Nunca mais quero passar perto desse “restaurante”, e com certeza contarei o acontecido para todos a quem eu puder, para que ninguém mais passe pela desagradável experiência...

Acho que somos mal acostumados em Limeira, dado que a experiência nesse restaurante em Brotas, de comida japonesa, foi a pior que tivemos. Não fica claro o que é disponibilizado no rodízio normal, tanto que foi nos dito que apenas 3 itens do rodízio completo não estariam no normal, porém descobrimos, ao pedir, que o Jyo com maracujá não estaria disponível. Aliás, tanto faz, pois foi o pior Jyo que já comemos, é praticamente só arroz. As únicas comidas que salvaram foram o Shimeji, o Hot Roll e o Sashimi. Eles não tem nem entrada para servir antes do rodízio, como fazem os restaurantes de Limeira. Os pratos vem de qualquer jeito, nem parece que a gente está num restaurante japonês. Demoram horrores pra trazer os pratos, e olhe que estávamos apenas eu e minha esposa no restaurante. A impressão que deu é que estavam atendendo de má vontade, foi uma experiência muito ruim. Se estiver em Brotas, e afim de comer comida japonesa, aqui...

A comida é excelente, mas perdem muito no atendimento, e pelo que li nas outras avaliações, isso é recorrente. Sempre pedimos os pratos sem cream cheese, pois meu namorado é intolerante à lactose. A comida demora a vir e ainda vem com o cream cheese. Fomos dia 27/12, e o restaurante estava cheio, tivemos que ficar em fila de espera, e então quando liberou uma mesa, as atendentes demoraram 15 minutos para limpar, e mais 15 para trazer o cardápio. São grossas, demoram a atender e ainda trazem o pedido errado, até que fomos atendidos pelo garçom Humberto, o qual foi extremamente prestativo e eficiente. Infelizmente falta concorrência, porque o dia em que Brotas tiver um restaurante japonês com a comida tão boa quanto a do Remô, e um atendimento minimamente decente, nunca...