NÃO RECOMENDO! Sem comprometimento! Realizei o pedido era 19h27 com entrega prevista para 20h37. Liguei no estabelecimento 20h46 e me disseram que a pizza estava pronta e seria a segunda pizza da fila a sair, aguardei e às 21h10 foi alterado o status no app do IFood informando que saiu para entrega. Ás 21h32 liguei novamente para o estabelecimento e para minha surpresa minha pizza ainda não havia nem saído de lá, pedi o cancelamento por ligação.
Fui informado pela pizzaria que foi um dia atípico, por isso compreendi na primeira ligação, mas após a segunda ligação, ficou claro a falta de comprometimento com a informação prestada ao cliente, e vi numa pesquisa que isso acontece sempre!
Sou um amante de pizza, já comi a pizza do restaurante uma vez, mas depois dessa atitude nunca mais voltarei a pedir nesse local e também farei o possível para expor minha indignação com o ocorrido, porque mentir para o cliente e deixá-lo esperando é um absurdo! Se soubesse antes teria tipo tempo de pedir em outro lugar!...
Read morePÉSSIMA EXPERIÊNCIA!
A experiência na presente data, foi péssima! Em outros momentos entregam pizza gelada, no entanto desse vez a situação só piorou!
Fiz um pedido: pizza de dois sabores, informaram um horário “x” de entrega e sem duvidas atrasaram. Quando liguei para questionar do atraso, informaram que esse atraso era devido a semana Black Friday, no entanto no IFood, não consta nenhuma observação referente a Black Friday.
Em seguida informaram que o motoboy já havia saído para entrega. No entanto ao declarar a minha decepção, informaram que outro motoboy seria destinado exclusivamente para minha entrega. Aí vem o questionamento !!!
Se a pizza já havia sido encaminhada para entrega, como iriam destinar outro momento? Então acredito que não haviam nem preparado o pedido!
Resumindo péssimo atendimento! Não indico!...
Read moreNÃO COMPRE, VAI SE ARREPENDER !!! Solicitei uma pizza às 20:54, às 22:38 liguei uma moça ríspida informou que o pedido estava no horário, pois a previsão era às 22:24 e o motoboy já tinha saído para a entrega. Ás 23:26 voltei a cobrar a entrega e novamente a atendente, que está na profissão errada, disse que eu não sabia como funciona as entregas, que o motoboy estava com outras entregas na frente da minha, mas minha pizza está na rua. Eu apenas questionei se não seria melhor ela ser honesta e informar qual a situação da entrega. Ela disse que a situação era essa informada. A pizza chegou ás 23:36. Fria, massa crua, mas o pior é a caixa informando que a qualidade está acima de tudo. Não compre, vai se...
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