Casa da Picanha — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Experiência péssimo. Depois de frequentar o lugar a anos, um episódio nós marcou negativamente e nunca mais voltaremos. Domingo reservarmos Uma mesa de dia das mães e atrasamos dez minutos por causa de trânsito e no meio do caminho liguei para informar e o atendente disse que não haveria problema. Pois bem, chegamos e percebemos que tinha uma mesa e informamos a dona da reserva e ela informou que não estava reservado, pois ia estava ocupado por outras pessoas. Como assim alguém cancela sua reserva por causa de dez minutos sendo que eu avisei? Ela me questionou com quem falei, uma vez que não tenho que saber nome e sim eles que precisam estar preparados para passar informações. Meu esposo sentou se na mesa vazia já que tínhamos a reserva, e a dona simplesmente nós disse que teríamos que sair da mesa pq já estava reservada para outra pessoa. Detalhe, estávamos com criança pequena!!! Somos pessoas justas e honestas e sabemos que datas comemorativas todos os lugares são cheios e o esperar não era o problema. A questão foi que em de terem tirado a nossa reserva ela simplesmente nós expulsou. Mas a dona disse que não expulsou.. ela na vdd nos convidou a nos retirarmos do ambiente. Realmente, fomos embora para NUNCA mais voltar. E a vergonha que elas nos fez passar domingo perante a várias pessoas nos olhando, farei questão de divulgar esse episódio a quem conhecer. Como informei, frequentava direto, pegava marmita sempre mais acabou.. claro que para eles não farão diferença já que não se importaram de perder um cliente, mais nós não votaremos.

Ah detalhe.. me excluíram do Facebook deles.. fiz um comentário.. apagaram e dps me excluíram kkkkkk zero respeito pelo...

Indignação... Hoje infelizmente tivemos uma má experiência, já somos clientes, e já compramos inúmeras vezes, sem nenhum tipo de problema... mas sempre teremos uma primeira vez, o pior nem é os motivos pelo qual ocorre e sim pela falta de compreensão, pois compramos 3 marmitex, pelo ifood, e só chegaram 2, falamos tanto para o entregador que estava com o baú vazio na hora, e também ligamos no restaurante e falamos com a Sra Edilma... sei que é muito difícil levantar onde está o problema e fazer a coisa certa, mas acredito que o bom senso tem que ser avaliado, ouvir é sempre um bom começo... se pudéssemos iríamos buscar mas como falei estamos todos com COVID aqui em casa, por esse motivo não podemos sair. Já aconteceu em outras situações com outros locais e as atitudes foram diferentes de vossas, simplesmente nos falar para reclamar no ifood e se eximir das responsabilidades, e transferir o problema a nós é o mais fácil e mais cômodo. Acredito que teríamos resolvido de forma mais rápida, se houvesse uma dedicação mais interessada na solução... pois tive que comprar de outro local a marmitex faltante, paguei frete normalmente, e ainda terei que solicitar o reembolso para o ifood, gerando vários inconvenientes até mesmo essa reclamação, será que não tinha uma melhor solução mesmo? Acredito que todos perdemos, enfim, por isso é sempre bom olhar em volta e ver quais atitudes nossos concorrentes tomam para comparar as nossas e ver se estamos praticando o nosso melhor sempre,...

Tive uma experiência extremamente negativa neste restaurante que serve rodízio de pizza à noite. Desde o início, a demora foi inaceitável, e quando finalmente serviram as pizzas, estavam duras e algumas até queimadas. O atendimento também deixou muito a desejar: os garçons estavam de mau humor, reagiam mal a qualquer pergunta e, por várias vezes, jogaram pizzas no prato sem que as tivéssemos pedido.

Uma situação ainda mais desconfortável foi observar uma família próxima, que acabou saindo mais cedo com uma criança que não conseguiu comer adequadamente. A falta de consideração por parte da equipe foi evidente. Nós tentamos permanecer até mais tarde na esperança de sermos servidos com pizzas doces, mas não só elas não vieram, como ao solicitar, o garçom reclamou alto, mencionando que não seria possível, mesmo com outros clientes também aguardando.

No caixa, a situação foi igualmente desagradável. A atendente, visivelmente de mau humor, cobrou um valor diferente do informado e, ao retornar para pedir o ajuste, tentaram devolver o valor em latas de refrigerante. Após muita insistência, conseguiram devolver em dinheiro, mas a experiência foi...