Ponto de Encontro — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Fiz pedido ontem sábado dia 07/09/24 as 22:50 de uma pizza grande 1/2 mussarela 1/2 calabresa, na pizzaria ponto de encontro em Vza Paulista.

Me informaram prazo de entrega de até 40 mnts, minha mãe estava com visitas em casa.

As 00:10 quando o motoboy chegou, pediu desculpas pela demora, mas infelizmente a visita já não estavam mais...

E além do atraso significativo, a pizza veio toda queimada e molhada, ao ponto do papel de baixo estar encharcado e grudado desmanchando junto com a mesma.

detalhe moro a 5 mnts da pizzaria, aí vem a pergunta: pq Não fui buscar??? Ja que é tão perto...

Pq fiz um pedido pelo celular para minha mãe e pagamento via pix, pq estava em Jundiaí e minha mãe em Vza Paulista com visitas... E pq ela não foi buscar??? Pq ela tem 78 anos não vai sair de casa as 23:00 para buscar pizza muito menos mandar a visita ir buscar!!!

Logo após a entrega e verificar o estado da pizza, foi tentado reclamar, mas já se passavava da 00:20 e ninguém mais atendeu o telefone da pizzaria.

Liguei no dia seguinte para reclamar pois o horário de abertura da mesma é da 18:00 a 00:00 como consta no Google.

No atendimento expliquei toda situação, é a pessoa responsável pela pizzaria no momento disse que não poderia fazer nada, pois eu teria q ter ligado no mesmo dia...

disse ao mesmo q faria uma reclamação e a resposta foi: tudo bem pode fazer fique a vontade...

Impressionante o descaso e tratamento para com o cliente consumidor.

Resumo

Reclamo p quem ???? Se a pizza foi entregue 00:10 constatei a irregularidade 00:20 fora o atraso.

O horário de funcionamento e da 18:00 as 00:00 e ninguém atendeu as 00:28.

Liguei hj e tive esse tratamento...

Pois reclamarem sim...

não foi de graça e nem favor, meu dinheiro não é capim, tenham mais respeito e consideração pelos consumidores, somos nós que mantemos seu estabelecimento funcionando, o mínimo é cumprir com o combinado e resolver as reclamações do que sai fora do combinado.

Atendimento péssimo.... Tratamento com o cliente horrível... Descaso com o cliente 100% Alimento entregue horrível... Não recomendo esse local...

Ponto de encontro

Que triste vc ir com sua família prestigiar o comércio e chegar em um local dizendo que virá x pessoas e não pode juntar as mesas a não ser no fundo do salão onde não tem ventilação, ventilador quebrado , um calor insuportável eo garçons dizendo que não poderia trocar todos nós de lugar pq só ali poderia juntar as mesas portanto se chegasse mais uma família grande e precisar juntar as mesas iria dizer que a casa estava cheia um absurdo vc não poder mudar de local ficar derretendo ali no local fora a demora pra fazer o pedido e esperar quase uma 1 hora pra pizza ficar pronta que absurdo . Isso aconteceu agora em março no dia 16 de março de 2024 , onde na hora que fomos pagar tinha mais clientes reclamando do calor e que não poderia mudar de mesa . Lamentável , não indico comer no local para passar raiva , calor , ser destravado e melhor não ir se o estabelecimento não olha para seus clientes que vão até a casa .

Demora no pedido Demora para o pedido ficar pronto , não vá com fome pq vai esperar mais de uma hora . Se tiver calor leve um borrifador de água toalha pq ali é uma sauna...

Comprei uma porção mista, com maior interesse no frango a passarinho, perguntei se podia trocar a calabresa por mandioca(fui informada que não, pois nao compensaria para mim, segundo atendente), fui buscar, dois quartos da porção era a bendita da calabresa que eu não tinha interesse porem nao podia trocar, um quarto era batata, e um quarto era um pequeno pão e uns pedacinhos de frango a passarinho(meu maior interesse), fui olhar o cardápio por curiosidade pois fui informada que para mim não compensaria que a porção sairia mais cara se eu tivesse que pagar diferença pela troca , e a porção de calabresa é bem mais cara que a de mandioca, e somando as porções sairiam mais barato!! Agora a dúvida, não compensaria para mim a troca ou para ele??? Que 50% da porção é calabresa... devia pelo menos equilibrar as porções. .. O bom dessa porção foram as surpresinhas embaixo das porções (tomate, alface, palmito...