Quintal Latorre — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

No dia 10/12 por volta das 16:30 cheguei no bar para comemorar meu aniversário com meu marido e mais um casal de amigos. Até o momento estávamos sendo bem atendidos por todos os garçons. Por volta das 20:30 começou a chover forte e um pouco depois a energia do bar caiu pela primeira vez e logo retornou. Um pouco depois houve outra queda de energia e não voltou mais. Nos dirigimos então até o balcão para fazer o pagamento, neste momento então a balconista se dirige ao meu marido dizendo “ que não havia como cobrar naquela momento pois estava sem sistema “ meu marido então pergunta de forma completamente educada “ temos um compromisso daqui a pouco, você acha que demora muito ? “ ( pois tínhamos um jantar em família para meu aniversário ) ela então diz de forma grosseira que não tinha o que fazer, meu marido então se sente ofendido e diz que também não tínhamos culpa da falta de energia. Outro garçom ( qual eu não sei o nome, porém muito atencioso ) nos chamou no balcão do lado e começou a somar a conta. Retornamos com a balconista que passou o valor da conta e meu marido perguntou o que estava sendo cobrado, a mesma respondeu e fizemos o pagamento, nesse mesmo momento o atendente Paulo gritou “ o deles foram 2 baldes de cerveja viu “ de forma com que pareceu que não estávamos pagando o valor correto, onde nós nos sentimos totalmente desconsertados pelas pessoas que estavam ao nosso redor. Após finalizar o pagamento eu pergunto para a balconista o seu nome. A mesma me responde e então o atendente Paulo, mais uma vez, toma frente e diz “ ela não foi grossa com vocês “ e eu respondo que a única coisa que falei foi perguntando sobre o seu o nome nada mais que isso, e o mesmo então começa a discutir comigo e me ameaça dizendo que ali tem câmeras que mostram como a balconista falou comigo. Como disse ao atendente Paulo nos clientes não tínhamos culpa que estavam sem energia e com dificuldades para trabalhar. O que aconteceu dentro desse estabelecimento se coloca como ato ilícito conforme o artigo 186 da lei 10.406 de 2002. Foi o pior aniversário que já tive, nunca fui tão humilhada, oprimida, afrontada, e passei tanta vergonha em um estabelecimento, minha moral foi ofendida assim como minha integridade psíquica. E infelizmente meus amigos que foram para uma comemoração também tiveram que passar por essa situação constrangedora. Depois disso, me senti tão mal que não consegui ir ate a casa da minha família para comemorarmos. Aguardo então uma...

A comida não é ruim. A música estava alta demais a ponto de não sermos escutados pelos próprios atendentes. Mas o atendimento é um dos piores da cidade. Pedi uma porção mista de pasteis, como sou vegetariana, me assegurei desde o início que viriam pastéis de queijo, visto que era mista, a garçonete me confirmou que viriam 6 unidades. Quando a porção chegou, tinham apenas 2 unidades de pastel de queijo. Chamei a garçonete quando a porção ainda estava quase inteira para reclamar, visto que ela havia me vendido outra coisa, a princípio ela ignorou o que eu disse, até que chamei o chefe dos garçons, e ela propôs que eu pagasse por outra porção. Além disso, quando falei que a música estava para a atendente, solicitando que pedissem para abaixar o volume, ela me respondeu "não dá pra baixar porque é ao vivo". Seguem vídeos de como a música estava alta. Atendimento horrível, torço para nunca ter que retornar...

Fomos por indicação, sempre achamos o local muito bonito! Mas nos decepcionamos muito com serviço e com as porções :( tempo de espera até um garçom passar na mesa foi de uns 30 minutos, fora o tempo altíssimo para sair as Porções. Pedimos um contra file que vinha com Fritas, vinagrete e mais algumas coisa, mas recebemos algo que chamamos "Porção de Fritas acompanhanda de carne", muita batata pra pouquíssima carne... e o vinagrete não dava pra 1 pessoa comer... achamos bem desproporcional, uma vez que pedimos Porção de Carne e não de Fritas. As caipirinhas do Trio tbm estavam muitooo ruim, era gelo com álcool e isso foi a opinião das 6 pessoas da mesa. Não pedimos a troca pq, mais uma vez, os garçons não passavam na mesa e não foi por falta de chamar. O chopp estava ótimo, mas tinha que ir retirar no balcão se quisesse beber em menos...