Subway — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Local extremamente desagradável e atendimento péssimo. Como lá faz alguns meses, mas nunca pensei em abrir um reporte até hoje.

Cheguei ao restaurante por volta dás 13, em atendimento estavam duas mulheres (uma de aparentemente 25 anos e outra com aparentemente 35). Restaurante cheio e pedidos rolando. Na montagem dos lanches estava a Moça de 25, no caixa e em algumas outras funções a mais velha. Cheguei e pedi meu lanche à ela, um "mais baratissimo", durante a montagem ela me pergunta qual molho e salada eu gostaria, eu digo: molho agridoce e alface, tomate e pepino. Quando chego ao caixa para pagar, a moça mais velha me cobra o valor de 20 reais. De início eu recuso e questiono, pois o lanche que pedi estava em cartaz por 13,50. Até aí tudo bem. O problema veio quando a moça que estava preparando o lanche praticamente grita: Você escolheu o molho agridoce, isso não faz parte do seu lanche!!

Lembrando, isso com o restaurante lotado e todos olhando. Mas okay, a mais velha notou o erro e corrigiu a situação, me cobrando os 13,50.

Não contente a mais nova continuou: Não quero nem saber! Da próxima vez que escolher o molho vai ser cobrado!

Nisso os outros clientes olharam e começaram a apaziguar a situação.

Fora a conversa paralela de fora e visível bagunça e despreparo das atendentes, de longe o pior subway...

Hj fui com minha família por volta das 15:00 hs, gostaria de relatar o péssimo atendimento das funcionárias um empurrava para a outra a responsabilidade de atender e faziam cara de incomodo,infelizmente não sai sem comprar pois minha netinha de três anos e meu filho 11 anos queria muito o lanche deste lugar, era algo que havíamos combinado durante a semana pois faria parte do passeio conhecer este lugar fomos cheios de expectativas,Fiquei bem perdida para escolher o cardapio já que não é de costume irmos sempre a este lugar, logo no início fui informada que hj a subway não repôs o estoque de presunto e um outro item que não me lembro qual era, o tempo todo era sarcástica e repetia a mesma frase "moca como te falei não tem presunto se realmente vc quiser pedir faltara um item"questionei se não poderíamos substituir por um outro item já que havia propaganda e cardápio dos lanches e não tinha nenhuma informação de que havia esgotado , não houve interesse de contornar a situação e que pra ela era indiferente se fosse embora, não houve empatia me senti mau, constrangida pela forma que fomos recepcionada, saímos com o lanche em mãos e minha neta chorando horrores porque queria comer lá mas era impossível pois parecia que estavamos...

Péssima experiência. O pedido veio errado e eles não resolveram.

Fiz o pedido pelo ifood para o subway do Eloy Chaves de Jundiaí, foram 4 lanches. Mas quando abri só haviam 3. Entrei no chat e expliquei o ocorrido. passou quase 1 hora e não obtive resposta então liguei direto na loja, expliquei o ocorrido, eu só queria que me enviassem o lanche faltante e que já havia sido pago. A atendente da loja foi super grossa e mal educada. Primeiro desligou na minha cara, depois disse que eu teria q fazer um novo pedido, como eu me recusei e insisti, depois de completar 2 horas de transtorno, aborrecimento e grosseria por parte dela, ela mandou um rapaz do ifood levar o lanche e adivinha: não constava o pagamento então o motoboy não podia me entregar.Tive que pedir o cancelamento pelo ifood, fiquei sem o lanche e pior passei por toda essa experiência horrível. Jamais comparei nessa loja novamente e aviso todos os conhecidos a fazerem o mesmo.A loja manchou o nome do Subway e atrapalhou o ifood. Desgosto total!Se não sabem atender, deveriam sair...