Nova Paulista - Unidade 2 — Restaurant in Região Imediata de Limeira

Péssima experiência, hoje eu e uma amiga fomos almoçar na padaria e pedimos um lanche cada, pela segunda vez eles fizeram com pão velho, esfarelando e soltando a casca, onde vc não consegue pega lo para comer, desmonta tudo. Eu chamei a atendente e a mesma perguntou se eu gostaria de falar com o gerente Rafael...logo ele chegou a nossa mesa e eu falei o que estava acontecendo, ele prontamente falou que as atendentes deveriam nos orientar a pegar o lanche com o pão esticadinho, eu o questionei que se eles são especialistas em fazer pão , como poderia mandar aquilo ?! se o lanche é feito com pão de hambúrguer e é o que está no cardápio, é o que nós queríamos comer, pois ele nos disse que é normal o pão grudar na chapa e sugeriu que da próxima vez (QUE NÃO TERÁ A PRÓXIMA) pedissemos no pão esticadinho ou sem pão, KKKKK🤡 ou se queria que fizessem outro, mas como estávamos no horário de almoço não daria tempo. Por fim ele descontou o que havia nos mandado da comanda e nos pediu desculpas. Melhorem isso, melhorem...

Imaginava que aqui seria um lugar legal, dei chances algumas vezes e em 90% das vezes tive problemas, principalmente com atendimento, não pelas pessoas mas pela demora, parece que é falho na hora de pedir e alguns funcionários não parecem estar muito organizados (ou só estão bem cansados). Estranhei o fato de ter um espelho de frente com a privada no banheiro sem motivo aparente, encostado no chão, não é pra se ver não, tive problemas com meus últimos pedidos, no caixa passaram pedidos que não fiz e quase paguei mais do que deveria levando lanche de outra pessoa, um chocolate quente "cremoso" que na verdade parecia um leite com achocolatado, e hambúrguer sem a opção que eu queria (só fiquei sabendo depois de precisar pedir pra mudarem meu chocolate quente pra saber que esperei quase meia hora com eles nem sabendo que meu pedido tinha sido feito, perguntaram ali na hora só depois dessa espera, imagina se eu não tivesse ido falar), enfim, decepcionada, a comida é boa mas o ambiente e atendimento...

Hoje pela manhã tivemos uma péssima experiência, uma para nunca mais voltar. Como conseguem constranger tanto um cliente? Não foi a primeira vez que erraram o pedido da minha mãe, que sempre pede o pão com ovo e queijo sem molho, repetindo sempre: sem molho, pois ela não gosta. O mesmo veio com molho, já de início ela comunicou a atendente, que saiu batendo os pés, e demonstrando claramente a falta de vontade e respeito com o cliente, como se não bastasse minha mãe foi até o balcão e ela estava falando mal da nossa mesa para todos os outros funcionários que ficaram nos encarando o tempo inteiro. Sim foi bem constrangedor. Ela levou o pão e saiu sem comer nada. A atendente do caixa também estava ríspida, todos nos atenderam muito mal. Claro que não iremos voltar. Como diz a frase: “o olho do dono que engorda o gado”. Penso que, se ali houvesse um gerente ou o responsável certamente isso poderia ser evitado, pois os funcionários estão fazendo a farra sem nenhuma...