Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de Marília

Fui induzida ao erro ao comprar um panetone, no qual o valor anunciado se referia apenas à segunda unidade. Exatos 04 minutos após eu sair da loja e ver que o valor que eu paguei não era o anunciado, retornei a franquia na qual fui informada que a empresa não realiza troca e nem devoluções (muito embora eu houvesse explicado o motivo e ter solicitado pela troca por outro produto). O pior foi que uma das funcionárias me disse que eu deveria "ter lido" o papel que informava os preços com uma incrível ignorância e falta de respeito.

Compro da marca há anos e nunca na minha vida fui tão maltratada em uma loja, sobretudo uma de...

Infelizmente, minha experiência nesta loja foi extremamente decepcionante. Fui atendido pela funcionária Samira, que demonstrou total falta de profissionalismo, educação e preparo para lidar com o público. O atendimento foi grosseiro, com má vontade evidente e total descaso com o cliente.

É inadmissível que uma empresa que depende diretamente da satisfação de seus consumidores permita esse tipo de comportamento. Espero sinceramente que a loja reveja seus critérios de atendimento e invista em treinamento básico de cordialidade e respeito.

Com certeza, não pretendo voltar nem recomendar o...

Gostaria de deixar um feedback negativo sobre uma situação desconfortável que vivenciei na loja. Enquanto consumíamos no local, fomos abordados pela funcionária Samira, que pediu que deixássemos a mesa para que outras pessoas pudessem sentar, mesmo estando em atendimento e fazendo consumo.

Achei a postura inadequada e desrespeitosa, principalmente por estarmos agindo como qualquer outro cliente. Situações assim acabam prejudicando a experiência e afastando os consumidores.

Espero que a equipe receba a devida orientação para lidar melhor...