Café com Prosa — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Adoro a comida desse lugar, peço quase todos os dias no meu almoço, mas tenho vários problemas com o atendimento que me deixam tentada a parar de consumir aqui. Quando um produto acaba, eles simplesmente não te avisam e te enviam algo diferente para substituir, ou quando não tem algo diferente, colocam o dobro de um item que você pediu. Se você não gosta da substituição ou se você não quiser comer apenas uma guarnição ou mistura, só lamento. Mas o que me traz à essa avaliação é algo que tem acontecido com frequência: eles mentem no chat dizendo que o motoboy já chegou, eu saio do meu horário de trabalho para ir receber e quando chego na portaria o motoboy não está lá, fico esperando até ele chegar. Por esse motivo eu parei de acreditar no que dizem no chat e espero o interfone tocar para descer. Dessa vez ele simplesmente não interfonou, não falou com ninguém da portaria, eu só descobri que minha comida estava em cima de uma mesa do lado de fora do prédio porque precisei descer buscar os correios na portaria e vi em cima da mesa, ao perguntar aos porteiros se era minha mesmo, eles disseram que não sabiam dizer, que o motoboy não falou nada, colocou em cima da mesa e saiu. Como eu estava ocupada trabalhando, sequer tinha visto a mensagem no chat avisando que chegou (seja mentira ou verdade), ou seja, se eu não tivesse descido buscar os correios, não saberia que minha comida estava lá, e ainda precisei supor que era a minha, pois ninguém sabia me dizer de quem era. Detalhe: eu nunca demoro para ir receber, assim que o entregador chega, eu desço, tenho apenas que esperar o tempo do elevador, então nada justifica esse comportamento. Lamentável para um lugar que tem uma cozinha tão boa ter esse...

Pior atendimento do mundo, uma coisa é fazer um serviço errado e pedir desculpa e resolver, outra coisa é dizer que eu que não fiz o procedimento correto no ifood sendo que tenho todos os prints que recusaram meu cancelamento 11h35 e entregaram a marmita 14h40, sendo que se fossem seguir o horário de entrega que não era pra ser realizada o prazo final seria 12h37, o homem simplesmente disse "que esse tipo de cliente eles não querem???" nunca vi um tratamento tão ruim, NÃO COMPREM NESSE LUGAR VEJAM AS AVALIAÇÕES NO...

Pedi por meses comida desse lugar. A marmita sempre é entregue fora do horário pedido, ou muito antes ou atrasado. Quando o pedido não está atrasado ele vem errado. Vem metade do pedido. Não adianta fazer reclamação, eles pedem desculpas e continuam cometendo os mesmo erros. Conclusão: se não quiser se incomodar, ficar sem almoço ou comer comida gelada é melhor encontrar...