Claudinhos Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

CONSTRANGIMENTO E EXPOSIÇÃO DO CONSUMIDOR AO RIDíCULO.

Sou cliente há mais de 10 anos do restaurante Claudinhos da BO e fiquei extremamente decepcionada com a postura do atendimento que recebi de uma mulher, especialmente via telefone. Fiz um pedido nesta loja através do Ifood, o qual não chegou, mesmo entrando em contato e passado a tolerância aceitável, optei pelo cancelamento do pedido via aplicativo, o qual foi aceito em vitude do atraso. Entretanto o meu pedido posteriormente mesmo após cancelamento foi simplemente largado na portaria. Ao ter conhecimento disso solicitei à portaria a rejeição imediata, entretanto o entregador já tinha partido ou seja sem ao menos entregar o mesmo em mãos. Por exigência da portaria retirei a comida e logo depois por correção, entrei em contato com a loja no intuito de alertar o ocorrido e mesmo insatisfeita, me coloquei à disposição para quitar pela comida fria recebida, claro mediante à confirmação do estorno no meu cartão (visto que já havia cancelado e não é um processo imediato). A postura da atendente foi ainda de se achar na razão, tentando me constranger e demonstrando que não se importava pela comida fria, ou pelo atraso ou uma tentativa de cordialidade de se desculpar . Sim demonstrou friamente pouco caso sobre algo inerente a falta de cumprimento do seu próprio propósito de serviço. Eu disse que não voltaria a frequentar o restaurante mediante a um ar debochado da mesma. So faltou falar que era um favor. Assim como eu passei, o que me resta é alertar amigos sobre o triste incidente. Detalhe na foto: o que demonstra realmente a organização do que se mostra o início de uma entrega com responsabilidade: na embalagem consta a entrega destinada para o apartamento 83, número que não corresponde nem ao meu apartamento. O que era para ser uma extensão de boas memórias do restaurante, resultou em algo desagradável, catastrófico e inaceitável. O Claudinhos de antes não é mais o mesmo.

Ainda sim no dia seguinte, sob coação do gerente, recebi na minha residência o rapaz da entrega desesperado para que eu quitasse o pedido. Para não prejuca-lo fiz o pagamento a parte. Ao ligar novamente no restaurante pois foi inaceitável o que fizeram, o gerente na ocasião fingiu surdez e desligou repetidas vezes o telefone na cara. Esta é a postura profissional para com o cliente? Que triste, não pode ser nem denominado um gerente, não é... NA PRÓXIMA VEZ, PENSE DUAS VEZES e retire CERA do ouvido, isso ajuda a...

Sou cliente já a algum tempo, considero umas das melhores pizzas de Piracicaba; mas ontem tive uma experiência muito desagradável. Moro a dois quarteirões do restaurante e sempre que queremos comer uma pizza no domingo eu vou à pé buscar, sempre faço o pedido na hora e espero. Ontem (07/09) cheguei lá por volta das 18:30h e às 18:37h já havia feito meu pedido (1 pizza portuguesa especial); avisei a moça do caixa que era p viagem e que aguardaria no local. Me sentei numa mesa e fiquei usando o celular enquanto esperava. Ví vários clientes chegando, fazendo seus pedidos e comendo. Quando me dei conta já era 19:25h .Haviam se passado quase 50 minutos, isso mesmo : CINQUENTA MINUTOS ! . Então um garçom ao perceber que eu estava inquieto me perguntou o que eu havia pedido, respondi que era uma pizza; então ele perguntou ao pizzaiolo sobre meu pedido e o pizzaiolo disse que já estava pronta fazia tempo. Quando peguei a pizza já estava morna, mas a indignação era tanta que nem reclamei, simplesmente fui embora. Creio que foi um erro pontual de comunicação entre a equipe e espero que não se repita, pois não desejo p nenhum cliente...

Comidas saborosas, preço dentro da expectativa da qualidade e da quantidade servida vindo até com sobras (não podia deixar para a casa, levei para a minha)...; garçons atenciosos, servem a cada um no respectivo prato (tem garçom indicado para a mesa, embora todos estejam dispostos a atender eventuais pedidos em acréscimo ao principal); embora não tenha sabido se a casa tinha disponível eventuais vagas para carros, existe um enorme estacionamento público às próximidades para mais de 70 carros, a uma proximidade de 80 metros do restaurante. Existe uma variedade de locais para acomodação, com ângulos diversos; paga-se através de cartões de crédito de várias bandeiras; Você não vai ter motivos para reclamar de nada! João Carlos Cezário Thiago da Silva - São José do...