O Brutus Hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Na quarta feira, dia 25/10/23, estive na lanchonete para aproveitar a noite do double drink , tudo correndo razoavelmente bem, até que a atendente perguntou se queria mais alguma coisa da cozinha pois estavam encerrando e disse que sim, ela prontamente aceitou meu pedido, cobrou por ele pedindo que eu acertasse antecipadamente, quando ele chegou e eu estava no meio do meu lanche um gerente/ proprietário(não tenho certeza) indicou que eu deveria embrulhar o lanche pois iriam fechar, eu pedi que ele aguardasse eu consumir o lanche e ele disse que não, deixei o lanche pela metade na mesa mesmo já tendo pago... Se não é capaz de atender o cliente, não deveriam aceitar o pedido, deveria recusar e não cobrar e depois forçar o cliente para fora do estabelecimento... Se não entende que algumas vezes passa do horário da noite para fechar não deveria abrir uma lanchonete/ bar deveria abrir uma igreja... Péssima...

Falar das qualidades do Brutus é fácil demais. Lanches feitos rapidamente, sempre acompanhados de uma qualidade e carinho que são materializados a ponto de serem sentidos a cada mordida.

Pedir um Brutus, seja delivery ou na própria loja, é uma experiência de amor na forma mais pura, que é a de uma refeição.

Já sou cliente a muitos anos e sempre me surpreendo com o quanto eles conseguem aperfeiçoar o que pra mim já era perfeito. Atendimento e produtos sempre de primeira linha, seja o hambúrguer, as porções ou os drinks (onde já se viu uma hamburgueria ter a melhor carta de drinks da região... É impressionante).

A única crítica a ser feita é que ainda não expandiram o número de lojas. O Brutus merece ser espalhado por mais cidades, dessa forma eles podem ampliar o número de pessoas que podem ter o prazer de pedir um hambúrguer...

Estou com uma intoxicação alimentar devido um pedido feito no restaurante na sexta (04/10/2024). Entrei em contato para tentar pedir o reembolso do pedido, já que gastei muito mais de 100 reais com farmácia e 06 horas de espera no hospital, além de perder minha semana de trabalho. A dona do estabelecimento foi muito solicita e educada e me transferiu para conversar com outra pessoa, já este, foi grosseiro pois ficou falando sobre o restaurante e a política da OMS e se eu dizia algo, inclusive um momento interrompi pois ele afirmou que eu disse algo e não era verdade, ele falava que eu não estava conversando civilizadamente, que não iria resolver o meu problema, que eu não deveria interromper ele. Me senti desrespeitada, já que o cliente não esta ali só para ouvir calado e sim para conversar e se possível...