Empório Santa Clara - Enoteca Decanter Piracicaba — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Há comentário semelhante ao que tecerei aqui logo abaixo, ou seja, não sou só eu. A fila apesar de longa, valeria a pena (dadas as avaliações positivas) se não fosse a falta de educação absurda e descabida do garçom e do senhor que estava no caixa (se for dono do local, está de parabéns por conseguir com tanta falta de educação fazer a casa se manter ao longo dos anos). Fui certa vez e após aguardar por mesa, chegara minha vez. Porém, o responsável por recepcionar clientes e direcioná-los às mesas iniciou um processo arbitrário onde designava pessoas que chegaram depois de mim às mesas. Isso ocorreu por quatro vezes (arte da paciência), até que decidi indagá-lo sobre o fato, o mesmo de forma agressiva e em tom elevado de voz respondeu-me: "você tem que esperar.", não conheço essa tratativa com o cliente, não participa dos locais que frequento, desde restaurantes finos, ao lanche de trailer servido na praça. Decidi então não discutir, e ir até o senhor que estava atrás do balcão do caixa (que havia presenciado o fato), enquanto o questionava sobre como poderíamos conseguir uma mesa (já deveria ter ido embora, mas decidi tentar entender aquilo), o mesmo não foi capaz de erguer o rosto para dialogar, seguiu mexendo em algo que nçao pude ver (creio que celular) e olhando para tela do computador, dizendo que eu deveria aguardar, enfim, decidir ir embora. Ao cruzar a porta do estabelecimento, o garçom veio atrás de mim gritando que "não era assim que as coisas funcionavam, que eu deveria esperar", fiquei realmente impressionado com a postura agressiva, ignorei-o para não alongar um fato tão inócuo. Não recomendo. Existem outras casas em Piracicaba de alto padrão em atendimento e...

Foi a 1a. vez q estive aí. Gostei da comida, da qualidade do atendimento, exceto da postura da gerente. Curti mto a decoração e ambientação, tbem. Sugiro q a gerente, ou seja, a pessoa q se identificou como tal, repense sua postura defensiva c o cliente, seja menos austera, mais empática e mais gentil. Sua performance no final do nosso jantar, quebrou todo o encanto q tive durante o período q aí permaneci. Ocorreu o seguinte:-ao terminarmos o jantar minha amiga perguntou se vcs ofereciam algum brinde aos clientes aniversariantes pq era aniversário dela. Informaram q vcs ofereciam uma sobremesa como cortesia. Minha amiga, delicadamente falou: "posso pedir p trocar esse brinde por esse pequeno vasinho c o bambu da sorte q está sobre a mesa"? A atendente foi consultar alguém e retornou c a resposta de OK. Minha amiga ficou feliz e agradeceu. Imediatamente surgiu alguém e retirou o vasinho da mesa. Ficamos sem entender. Na sequência apareceu uma moça q falou q n podia dar esse brinde, mas a maneira q ela falou foi mto na defensiva e em tom severo. Minha amiga falou:-nossa, mas vcs aceitaram minha proposta, pq está falando desta forma? Foi mto desagradável a postura da gerente. Daí minha amiga disse, quero só a plantinha então, pode ser? A gerente concordou, mas c uma expressão facial crítica. Foi bastante constrangedor. Na saída optamos por n...

Great Italian restaurant with an unbelievable wine selection. A definite must visit restaurant in Piracicaba. The food is fresh, and tasty. The wine selection is amazing, and fills the walls all around the interior. The staff do not speak English, so know some basic Portuguese, or be ready with...