Pollo Loko Piracicaba — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Péssima experiência! Fiz um pedido ontem, dia 01/01/2019 pelo ifood por volta das 20hs. Fiquei aguardando quase 3 horas, nesse tempo efetuei 2 ligações cobrando a entrega do meu pedido. Na primeira vez, a atendente somente informou que o pedido estava a caminho, e na segunda vez pegou meu telefone para me informar o status, porém não me retornou e na sequencia deram o pedido como 'entregue' no ifood. Tentei retornar diversas vezes sem sucesso, por fim desisti e saímos para comer em outro local. Meia noite recebo uma ligação da portaria solicitando permissão para entrega! 4 horas após efetuar meu pedido e 2 horas após a atendente me avisar que já havia saído pra entrega, é claro que recusei! Um absurdo! Agora só me resta aguardar uma posição do ifood quanto ao meu estorno, já que paguei...

Sabores muito bom, porém o atendimento é muito fraco, fiquei esperando o meu pedido no local, e quando ficou pronto não me chamar, pois a atendente estava conversando com o amigo, e só foi se dar conta quando o dono ou gerente do local alertou ela se o meu pedido já estava pronto ou não. Ela tirou o meu pedido da caixa dizendo que estava pronto, sendo que meu pedido já estava pronto a muito tempo! Antes de eu fazer o pedido também, quando eu cheguei, segurei o cardápio e fiz a escolha, e não me atenderam fiquei esperando de pé na frente deles, até eles se tocarem que eu já tinha decidido o meu pedido! O alimento é de boa qualidade, mas precisam melhorar muito o atendimento de vocês, muito fraco e...

Somos clientes antigos mas de um tempo pra cá a qualidade caiu consideravelmente, valor subiu e as porções diminuíram, ontem recebemos a maionese de alho estragada (tentaram contornar dizendo que mudou a receita) mas realmente era produto azedo, não gosto de fazer avaliações ruins mas acho que quando um estabelecimento começa a ter mais criticas do que elogio acho que esta na hora do dono rever sua gestão e trabalhar pra melhorar! Impossível continuar sendo cliente assim, e pelo que li em muitas avaliações aqui boa parte dos clientes também não estão...