Prediletta Pizzas — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Comprei uma pizza salgada e uma pizza doce. Depois de ter que ligar novamente na pizzaria para saber qual era o motivo do atraso, depois de 1h20 para entregarem o meu pedido. A pizza salgada chegou fria e a pizza doce simplesmente impossível de comer! Chocolate pura água e os morangos todos cozidos. Isso tudo porque fiz a maior propaganda da pizza para uma amiga de outro estado, que veio a passeio e estava ansiosa para experimentar a tal pizza. No dia seguinte relatei a proprietária da pizzaria enviando fotos, ela me informou que deixaria o valor da pizza doce como crédito para um próximo pedido. Em momento algum me perguntou se eu queria que me enviasse outra pizza para recompensar a frustração do dia anterior. Pois se passaram uns dias e fiz novamente o pedido para utilização do meu crédito. Informei que eu iria passar retirar a pizza e quando eu chego a atendente me fala que como fui retirar não estava como o dia da entrega, pois pelo calor da caixa do entregador, o chocolate derrete o chocolate. Se eles tem a consciência desse problema, deveriam expôr ao consumidor os riscos de alterações na qualidade do produto quando é calor e o pedido é entregue. E pasmem a pizza estava linda de aparência. Porém praticamente somente massa e morango com algumas gotas de chocolate por cima. Já pedi outras vezes e por saber que a pizza doce deles era maravilhosa que pedi novamente. Porém não tem mais qualidade igual tempos outroras. É notório que eles não estão mais entregando produtos...

Pedimos pizza no aplicativo da Predileta...fomos informados do tempo entre uma hora e meia a duas horas... esperamos (duas horas e meia) e nada! Ligamos na pizzaria...a pessoa que atendeu não sabia qual era o número do pedido...disse que como foi pedido via app, não conseguem saber...(Achei que tinham sistema para controle), enfim...pediram via telefone mais meia hora para poder enviar a pizza, foi onde pedimos o cancelamento! Isso não foi a primeira vez que aconteceu conosco, e a gente sempre esperou e conviveu com esse abuso, pois o cliente paga antecipado, é prometido um tempo de preparo e entrega, e esse tempo passa muito do que foi prometido! Achei melhor colocar no Google pois talvez esteja ocorrendo com outros clientes e isso não é legal, organização é tudo para que um negócio seja bem sucedido. Por coincidência meu vizinho também estava esperando pizza da Predilleta, e quando motoqueiro chegou ele achou que era a pizza dele, mas não! Era a outra opção que tínhamos pedido, enfim...a pizza dele chegou com 3 horas e meia de espera! Falta transparência com o cliente, se o tempo que é informado no aplicativo está errado, atualizem para 3 horas e meia, talvez não façam isso para não afetar as vendas!

"Os grandes rios são formados por pequenos veios de água", a perda por pequenos clientes pode fazer...

Sempre compro pizza na predileta mas dessa vez me decepcionei... Eles oferecem uma promoção onde juntando 8 cupons você consegue trocar por uma pizza, ao ligar na pizzaria informei que o meu seria trocado por cupom mas gostaria de trocar o sabor para uma pizza mais incrementada, foi pago r$ 35 a mais, quando a pizza chegou quase não tinha recheio ao ligar na pizzaria perguntei para atendente como funcionava a questão da promoção ela me informou de que mesmo sendo da promoção o padrão continuava o mesmo, eu informei para ela que mesmo da promoção eu pedi um sabor diferenciado e paguei por ele, porém ao chegar a pizza quase não tinha recheio e reclamei para atendente ela me disse que esse padrão era para todos que agora todas as pizzas eram pesada!!! Sinto muito predileta mas vocês acabam de perder um cliente de anos pois o padrão de vocês caiu muito e a pizza não é tão saborosa como era antes sem contar que quase nem...