Stop Burger — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Gostaria de relatar aqui o meu incrível descontentamento para com o estabelecimento. Fui fazer uma refeição com minha esposa no local, a garçonete anotou o pedido dos lanches e nós informou que no local eles não vendiam refrigerantes de 2 litros (havia pedido para a garçonete uma Coca-Cola de 2 litros). Logicamente entendi e acabei optando por refrigerantes de lata. Porém logo em seguida eu vi, um outro cliente saindo com os lanches e com uma Coca-Cola de 2 litros, que é oferecida no cardápio do ifood. Fiquei extremamente chateado e me senti lesado, justamente pelo fato do estabelecimento negar a venda de um produto, justamente para beneficiar outro serviço, no caso o ifood. Isso é ilegal e criminoso. Pelo que eu sei é caracterizado como VENDA CASADA. Isso fere gravemente o código de defesa do consumidor e a reputação do estabelecimento. Fica aqui a minha nota de descontentamento, e quero que todos que veja essa avaliação não caiam nesse golpe. Se alguém for lá para lanchar, e pedir por uma Coca-Cola de 2 litros e for negado, podem insistir porque o estabelecimento é obrigado a vender e no preço que é veiculado na plataforma digital (ifood). E deixo uma mensagem exclusiva para o dono do estabelecimento. Você como dono deveria no mínimo conhecer o código de defesa do consumidor e principalmente ter um exemplar do mesmo no estabelecimento. Falta de senso e consideração zero com o cliente. E para o pessoal que está pensando em ir pra lanchar no local, eu não recomendo. Foi uma experiência extremamente...

Experiência frustrante do início ao fim. Optamos por comer no salão, ao chegar não sabíamos se o pedido era tirado na mesa ou no balcão, ninguém nos atendeu. Por fim, fizemos o pedido no balcão. Após 1 hora de espera o nosso cachorro quente ainda não tinha ficado pronto, enquanto pessoas de outras mesas (que chegaram depois da gente) já estavam comendo os seus lanches. Levantamos e cobramos pelo nosso pedido, 5 minutos depois chegou o primeiro cachorro quente e depois de 10 minutos o outro, claramente feito às pressas, sem cautela alguma, nitidamente os ingredientes foram “jogados” no pão. Os refrigerantes que havíamos solicitado no pedido inicial também não foram entregues, tivemos que pedir novamente. Cachorro quente sem gosto. Para finalizar com “chave de ouro”, levantamos para fazer o pagamento e os caixas sequer encontraram o nosso pedido, talvez isso explique a demora, afinal fiquei em dúvida se o pedido foi anotado ou não. Me questiono, caso eu não tivesse perguntado sobre o meu pedido, estaria até agora esperando ele ficar pronto ? Fico com a impressão que o delivery é a prioridade deles e o salão é consequência do espaço ali oferecido. Triste experiência, não indico para ninguém. Inclusive não tenho hábito de fazer avaliações negativas, mas essa não teve como...

Estive no local ontem à noite para celebrar um aniversário. Conosco havia mais de 30 pessoas e muitas delas já tinham solicitado às garçonetes os seus lanches. Chegamos e, por volta de 20h30, fizemos nosso pedido. Depois disso, foi só raiva e decepção. Víamos, a todo momento, vários itens saindo para entrega. Porém, no salão, o atendimento e o tempo de preparo dos lanches, porções, e acreditem, até das bebidas, é lastimável. Por fim, às 22h40, fui pessoalmente ao caixa e disse que pagaria só pelo que consumi - 2 latas de refrigerante - e magicamente o meu pedido ficou pronto. Obviamente, não aceitei. Até os parabéns nós já tínhamos cantado para a aniversariante da noite e os outros convidados estavam indo embora. Para um lugar que funciona desde 2016 ainda há muito o...