Temaki Now — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Bom, quero começar aqui dizendo que é minha terceira e última vez nesse restaurante! Fui a primeira vez em 2021 com uma amiga e o rodízio foi incrível, o local estava cheio porém não houve demora e nem espera para chegar os nossos pedidos. A segunda vez em que voltei foi ano passado (2023) com o meu namorado, pedimos rodízio especial, o local novamente estava cheio porém não houve tanta demora entre um pedido e outro e estava tudo ok. A terceira vez que voltei foi esse ano dia 13/01/2024, novamente com o meu namorado pedimos o rodízio especial pq é o que tem CAMARÃO, que em específico nós estávamos com MUITA vontade de comer, enfim, chegamos no local era aproximadamente 21h10, a casa estava VAZIA, tinham mesas sobrando para sentar, coisa que dificilmente tinha antes, começamos o nosso rodízio pedindo por PRIMEIRO o CAMARÃO, pq como eu disse estávamos com MUITA vontade de comer, e logo em seguida pedimos outras coisas para ir adiantando, e detalhe muito importante o camarão e o Shimeji não estão mais explícitos no cardápio (tablet) para pedir vc tem que chamar um atendente para incluir esse pedido para nós.. o que já é um ABSURDO, até pq é um rodízio e nós temos direito de pedir o que quisermos e quantas vezes quisermos pq estamos pagando e MUITO CARO, bom, voltando ao outro ponto da demora, o nosso pedido demorou muito para chegar, pedimos bastante coisa e não chegava nada, ficamos um tempão esperando, e quando vinha chegava só um pouquinho das coisas que havíamos pedido, e o CAMARÃO NADA, até que meu namorado começou a cronometrar o tempo que demorava para chegar às nossas coisas, e pasmem mais de 1hora para chegar o que a gente pedia, resumindo.. não comemos quase nada, chegamos às 21h10 saímos mais de 23h e depois de muito cobrar os atendentes sobre o camarão eles nos trouxeram 23h10 o camarão, e ainda no fim fomos embora e eu fiquei sem comer os Hot Rolls que eu havia pedido junto com o camarão pq simplesmente não veio, agora outro PONTO IMPORTANTE, o preço, a nossa conta ficou no total R$ 315,00 para passarmos raiva pela demora, e fome pq não chegou nem metade do que a gente pediu pelo tablet! Eu e meu namorado NÃO RECOMENDAMOS de forma alguma o TEMAKI NOW, nossa última vez foi no dia 13/01/2024. Não é justo o que nós e muitas muitas outras pessoas passaram lá, até pq no dia em que estávamos lá além de nós outros casais tb estavam reclamando do msm motivo...

A primeira impressão é boa: ambiente agradável, bem decorado, boa recepção, música agradável e o sistema de pedidos por tablets é bem interessante, mas infelizmente, os pontos positivos param por aqui.

Fomos a primeira mesa a chegar, o garçom liberou nosso tablet e explicou o funcionamento, onde você seleciona os itens e realiza os pedidos e ao pedir as bebidas, já fomos informados que não tinham o que pedimos, algo normal de acontecer, porém mal sabíamos que os problemas só tinham começado.

Após feito o pedido das entradas começaram a chegar mais pessoas, e com apenas duas mesas ocupadas, após vários minutos de espera, a única coisa que nos entregaram dentre todas as entradas pedidas foi uma porção de Sunomono.

E isso só piorou conforme o local foi enchendo. Aparentemente, não priorizam os pedidos por ordem, pois pratos que havíamos pedido há muito tempo, vinham para outras mesas, os pedidos eram entregues fora de ordem e faltando itens ou com itens que não havíamos pedido.

Percebemos que não veio nenhum dos pedidos que continham atum e apenas após perguntarmos ao garçom, fomos informados de que estava em falta, mesmo constando no menu.

Como se não bastasse toda essa confusão e atrasos para entregar os pratos, quando as frituras finalmente chegaram, estavam todas frias. Os outros pratos não ficaram atrás: Sushis e sashimis não estavam frescos, hot rolls gelados no centro e por aí vai.

Mesmo reclamando várias vezes (e observei que não éramos a única mesa reclamando) os garçons apenas diziam que iriam ver, mas nada mudava.

Para coroar a péssima experiência, o único Temaki que pedi demorou mais de uma hora e só foi servido após 3 reclamações, o que chega a ser cômico para um lugar que se chama Temaki Now.

Após quase 3 horas, tivemos que pedir para cancelar os pedidos que ainda não tinham vindo e nem arriscamos esperar pelas sobremesas.

Só vá se quiser gastar bastante dinheiro para sair...

Infelizmente tenho agora mais certeza que não é lugar mais pra se INDICAR a alguém!!!, a primeira vez que fui demorou a comida pois a casa estava bem cheia compreendo a desculpa de falar que a demora era pois a casa estava lotada, mas ontem 13/01/2024 E eu minha namorada estava de boas em casa e resolvemos ir comer um rodízio ainda mais que eu estava com vontade de comer camarão e como temaki era bem conceituado antigamente não dei muita atenção pros comentários daqui que são recentes da baixa nota, e realmente todos estão certo da baixa nota, assim chegamos os funcionários da recepção estão de parabéns pois foram educados e explicaram certinho mas pagamos mais de 300 reais e saímos com fome em um rodízio! Isso é uma piada a demora que foi pra gente receber o pedido com a casa vazia, eu mesmo paguei o especial pra comer camarão que estava com vontade e demorou mais de 2horas com eu controlando a demora no relógio! E venho 2 pratinhos com pouco camarão que nem matou a vontade nem de pedir mais camarão pela demora que foi com a casa vazia e nem a vontade que eu tava de comer, e fora que minha namorada pediu Hot roll e infelizmente não venho também! Isso que já tinha passado das 23hrs esperando desde as 21:15, ficamos um olhando pra cara do outro esperando e nada! O atendente foi atrás umas par de vez cobrando não sei quem mas nada foi feito, só depois das 23hrs chegou o camarão mas daí já tinha perdido a vontade de comer, saímos insatisfeito praticamente dinheiro rasgado e fomos para outro lugar, fora que o primeiro prato de entrada tinha um cabelo preto meio grande🤡 sendo que minha namorada é loira e meu cabelo é curto mas mesmo assim tentamos comer sem lembra do que a gente tinha visto. 2° e última vez. E agora vai lá eu ter que ir em outro lugar pra comer camarão e Hot roll pois fomos pra comer isso em especifico e minha namorada não comeu e eu do camarão...