Rooftop Bar | Seu bar nas alturas — Restaurant in Região Imediata de Presidente Prudente

O restaurante tenta se vender como algo refinado, mas entrega um serviço desorganizado, demorado e desrespeitoso com o tempo e a expectativa de quem escolhe o local para uma ocasião especial.

A espera entre os pratos foi absurda. Não houve qualquer esforço da equipe para contornar a situação. O que vi foram mesas em silêncio, olhares impacientes e uma sensação geral de arrependimento no ar.

Se o problema foi a quantidade de clientes, seria o caso de repensar: não se abraça o mundo quando se tem o controle das reservas nas mãos. Buscar apenas o lucro, ignorando a capacidade de atender bem, é um erro que cobra caro, principalmente na confiança do público.

É raro sair de um restaurante com fome, mais raro ainda sair com a sensação de ter sido feito de bobo. A taxa de serviço, que sequer deveria ter sido cogitada, acabou sendo deixada quase como uma ironia: um incentivo involuntário para que revejam a proposta ou encerrem de vez.

Se você está considerando esse lugar, faça um favor a si mesmo: escolha outro. Sem pensar duas vezes. Há muitas opções melhores, com comida, respeito e organização no...

No dia 2 de junho de 2025, uma segunda-feira, enviei mensagem solicitando reserva de dois lugares com vista privilegiada. A "confirmação da reserva" veio 4 dias depois, em 6 de junho, uma sexta-feira, com indicação de que a mesa estaria garantida para 14 de junho, até as 19h30. No dia ao chegarmos ao local às 19h, eu e minha namorada fomos surpreendidos com a completa ausência da reserva, mesmo após contato feito com 12 dias de antecedência e com a confirmação recebida 8 dias antes. A recepcionista consultou as reservas e meu nome simplesmente não constava na lista. Para fechar com chave de ouro, a data de 14 de junho foi escolhida por um motivo especial: no dia seguinte, 15 de junho, completamos 4 anos de namoro. Havíamos planejado essa comemoração com grande expectativa pelo cardápio e a vista, onde a minha queria namorada dizia que queria ir, antes mesmo do RoofTop, mas tudo foi frustrado pela falha na gestão de reservas e pela completa falta de responsabilidade...

Péssimo local! Parece que nada foi planejado nem organizado! Funcionários perdidos! Qualquer coisa que vc pedir (mesmo uma água) demora uma eternidade! A pretensão é oferecer um local e serviço diferenciado, mas estão muito longe disso! Entregam os pratos “a conta gota”. Se vc for jantar entre amigos, saiba que cada um irá comer em um momento diferente, pois não há um cuidado em servir os pratos em conjunto! Quando o primeiro tiver terminado de comer, talvez chega o prato do segundo….. Passamos pela situação de todos terem comido e o prato de um dos clientes da mesa não chegar! Tivemos que cancelar! Quando lhe acomodam na mesa sequer há o cuidado de colocar guardanapos nem o número exato de jogo americado e pratos correspondentes ao número de clientes na mesa! E assim ficou por toda a noite! Amadorismo e desorganização definem...