Bacio di Latte - Shopping Ribeirão (Quiosque) — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Péssima experiência. Primeira e última inclusive. Fizeram uma promoção de Black Friday: pediu um sorvete, ganha outro igual. Baixei o app, fiz o pedido de um pote de 630ml + 10 casquinhas de chocolate. O sorvete chegou derretendo (pq o entregador deve ter parado em uns 10 lugares antes de chegar na minha casa), não veio 630ml de sorvete jamais e ainda não mandaram as casquinhas que paguei R$15.90 por elas. Imediatamente após abrir a sacola, mandei mensagem pelo WhatsApp e até agora não me responderam. Estão me obrigando a ir até o Ribeirão Shopping para fazer a reclamação pessoalmente. Um transtorno totalmente desnecessário. Não é um sorvete barato e com esse atendimento horrível, não compro novamente e não indico...

Sorvete de qualidade e delicioso, quanto a isso não temos o que discutir. Qualidade fora de série... A única coisa que eu sempre achei é que a forma de entrega dos pedidos acaba sendo muito bagunçado. O local é bem pequeno e na hora da formação de fila às vezes acaba na verdade virando um "bolo só". Ja aconteceu de outras pessoas serem atendidas na minha frente e que acabavam de chegar naquele momento... sendo que tinham outras pessoas aguardando o atendimento tambem (sei que não é por mal e sim pelo descontrole). Seria interessante senhas no cupom fiscal e as atendentes chamando conforme a sequência de pedidos. Acabaria com esse problema pois poderiamos aguardar até lá fora para não...

Sou cliente da Bacio antes de vir para Ribeirão Preto, o atendimento dos funcionários das 3 lojas é péssimo, mau treinados, eu que tenho que explicar como faz tudo, pq vc vai pedir eles falam que não pode e como já sou cliente tenho que explicar que é extra ( calda ), me botam para fora toda vez que eu estou com o cachorro que não posso nem entrar para fazer o pedido, eu gosto muito desse sorvete se não, nem voltava, só para vcs terem ideia tenho 3000 mil pontos no app deles… vou sempre com a família de 5 pessoas, por favor né Bacio melhora isso e outra, não aceita cachorro para fazer o pedido???? Tenha dó! Me colocar para fora???? Em São Paulo pode até entrar, pqp...