Bakery São Lucas — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Gostaria de deixar uma reclamação. Estive na padaria hoje e consumi no local 3 pães de queijo, que custaram R$17,56 — um valor bem alto, mas mesmo assim não devolvi e decidi comer. Porém, fiquei muito decepcionada, pois eles estavam muito gelados, parecendo que tinham sido feitos há bastante tempo. Não é a primeira vez que passo por isso: da outra vez comprei um bolo de cenoura que estava estragado, o que já tinha sido bem desagradável. Resolvi dar uma nova chance, mas infelizmente a experiência voltou a ser ruim. Espero que a padaria reveja a qualidade dos produtos e o cuidado com o que é servido aos clientes. Achei importante avisar, porque pelo preço cobrado, esperava um produto fresco e de qualidade. Eu fiquei...

Bons e diversificados produtos, ambiente charmoso, agradável, bonito e limpo. Boa temperatura. Boa exposição de produtos. Porém peca no atendimento. Por ser a única padaria do bairro deveria ter mais atendentes, ou organizar mais atendentes no balcão em horário de pico e consequentemente pressa de consumidores. Muitas vezes pegamos fila e não se vê preocupação por parte dos funcionários, principalmente logo pela manhã... Com apenas 1 atendente no balcão de Paes e frios. E vê se outras 2 atendentes, uma fica só internamente às vezes aparece na portinha e outra atendendo mesas. Caixa também vê a fila, são vários os comentários na fila, e caixa nada faz para pedir apoio à...

Estou acostumada a pedir marmita. Eles sempre erram no pedido, mas até aí tudo bem, a gente releva. Hoje me cobraram uma taxa absurda de entrega e quando eu reclamei no telefone a proprietária simplesmente debochou e desligou o telefone na minha cara. Fiz o pagamento no cartão e eles me devolveram em dinheiro espécie (sim, o motoboy veio me entregar notas). Pela postura da proprietária já sabemos o que esperar do restante do atendimento, né?! Muito despreparados e não deviam NUNCA tratar um cliente assim. Não peço mais e não recomendo...