Santa Pizza Ribeirão — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Tive uma péssima experiência, pedi uma pizza grande as 19:10 e quando foi as 20:09 mandei mensagem, não responderam, liguei não tive sucesso, quando foi as 20:40 pergu tei se ja tinha saido, me respondeu que tiveram problema com outro cliente na entrega e em seguida ja ia me entregar, as 21 hrs disseram que o entregador ja estava vindo me entregar, e nada de pizza chegar... isso que em menos de 5 minutos chegava no meh endereço.. as 21:17 perguntei se k entregador não estava achando o endereço, me responderam que o intregador não tinha dito nada.. as 21:20 nada de chegara, avisei que ia aguardar mais 5 minutos se não chegasse não queria mais, pois estava com as crianças com fome... quando foi as 21:50 hrs o intregador me ligou, eu recusei a pizza, já tinha feito janta para as crianças, pois a pizza estava demorando, recusei com do, pq sei o valor do trabalho, uma das criança ja tinha dormido sem comer.

Uma dica... passa a previsão de entrega pro cliente. Pq assim não ficamos esperando tanto tempo.

Obrigado e desculpa por ter recusado a pizza. Mas o tempo de espera foi...

Ontem 06/11/2024 pedimos uma pizza e uma broto, era exatamente 20:00h da noite, recebemos a pizza 00:00h, e ainda sim conseguiram trazer o pedido incompleto!! Veio somente a pizza grande e esqueceram de trazer a broto, e assim tivemos que esperar mais 30m pra entregar o que faltava!! (A atendente todo momento que perguntávamos da pizza dizia que estava vindo, e nunca chegava, depois disse que o motoqueiro sofreu um acidente e daí pra frente foi só pra trás, avisasse a gente que iríamos buscar até o local, mais a todos momento ela enrolou a gente) Ainda sim, ficamos com a pizza pois estávamos em mais pessoas e todos esperançosos e com fome!! Esperávamos pelo menos que a pizza estivesse boa, e foi pelo contrário, estava super salgada, e a broto que era a única que estávamos com esperança de estar boa, também estava ruim!! Sinceramente, decepcionante!! Dinheiro...

Sempre é uma pessima experiência. Moro no bairro e sempre ao pedir a entrega nunca chega no horário, qdo vou retirar a msm coisa. A vez anterior meio pedido demorou 2 hs, chegou fria e hoje ao fazer um pedido pra retirar , ao chegar no local no horário passado fui informada que o proprietário havia saído pra comprar o brócolis no supermercado. Resumindo a pizza não estava pronto pois não tinha o produto no estabelecimento. Já reclamei inúmeras vezes com o estabelecimento e nada de mudança. Falta de respeito com o cliente. Já comprei muito e aceitei muito tempo isso, mas a partir de hj não indico mais e nem compro mais. Tem que melhorar muito o atendimento e a...