Burger King — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Sou de Ribeirão Preto e sempre fui fã do Burger King. Sei exatamente o que esperar de um fast food: comida rápida, acessível e sem grandes surpresas. Mas essa unidade de Sertãozinho consegue superar qualquer expectativa… de forma negativa! KKK

Já aconteceu de eu chegar na hora do almoço e o restaurante estar FECHADO. Sim, fechado! Como assim, um fast food fechando no horário de pico? Kkkkkk. E quando está aberto, a maioria das opções do cardápio simplesmente não tem.

Uma vez, vi vários whoppers acumulados na área de pedidos prontos e, quando recebi o meu pedido que obviamente era um whopper pq é o carro chefe do BK, estava FRIO. Ou seja, da a impressão que fazem um "estoque" de lanches, mas esquecem que o cliente quer um lanche quente. Os pedidos demoram séculos pra ficar prontos, e pelo que amigos me contam, o delivery é ainda pior.

Agora, o mais impressionante é o atendimento. Parece que ninguém sabe o que está fazendo, os funcionários estão completamente perdidos, e falta alguém experiente pra coordenar. Mas o cúmulo foi ver o próprio gerente sendo IRÔNICO e brigando com os funcionários, como se fosse "o cara" só porque tem um crachá de gerente.

Sério, essa unidade precisa de uma reformulação urgente. Porque, do jeito que está, a experiência é...

Minha experiência de um sábado à noite foi péssima, fui com a minha família comprar lanche pra todos já sabendo que o atendimento do delivery e muito demorado. Estacionei o carro pra pegar dentro da loja. Aí começou o pesadelo além de ser muito mau tratada pelos funcionários mau educados, o lanche demorou 1 hora pra sair e outro que pedi depois 45 minutos, os combos são vendidos mas não tem refrigerante você é obrigado a pagar e levar um suco de 200 Ml. Os funcionários não estão aptos a função e o gerente e alguns outros funcionários ficam descansando em vez de trabalhar. Achei tudo péssimo o desrespeito e grande eles saem de dentro do caixa pra bater boca com o cliente assim um absurdo sem fim. Havia clientes esperando por um lanche desde as 21:09 da noite e pegar por volta de 00:00, quando eu também estava no meu segundo pedido. Olha não é a primeira vez o atendimento e ruim os funcionários são lentos, acham que são os donos que os clientes estão fazendo favores. Por fim o lanche estava ruim e gelado mesmo demorando aproximadamente 1 hora, uma vergonha sempre que vou ao Burguer king de Sertãozinho e péssima a experiência nota 0. Ribeirão Preto ganha de 10 a 0 e qualquer outro Burguer King, nunca tem nada . Prefiro mil vezes o Mc Donalds, decepção...

NÃO PERCAM TEMPO NESSE RESTAURANTE !!!!!!

VÃO PRO CONCORRENTE que é muito melhor! Pelo menos o pedido fica pronto COM UM POUCO MENOS DE LENTIDÃO!

HORRÍVEL! Se fosse pra dar 0 estrelas eu daria, mas não tem essa opção...

Eu NUNCA VI em toda minha vida um restaurante tão lento, RUIM e desorganizado como esse! Entrei no restaurante com alguns cupons salvos no aplicativo (QUE É HORRÍVEL), ao tentar inserir no totem, TODOS os cupons estavam indisponíveis. ENTÃO PRA QUÊ colocam como disponíveis no app? Mudei a aba do totem, tentei selecionar os combos com carne, e adivinha? TODOS OS COMBOS INDISPONÍVEIS! Desisti e fui pro drive.

Entrei na fila do drive e fiquei quase 1 hora pro pedido ficar pronto (NO ESCURO, pois no local tem VÁRIAS luzes queimadas e não dão manutenção)... sem contar os pedintes e andarilhos que ficam por ali.

Além disso, tem uma plaquinha na primeira parada (auto-falante), onde diz que o pedido deve ser feito na próxima cabine... e chegando na cabine não tem ninguém! Resultado: chego na cabine de retirada e a menina PERDIDAÇA me perguntou se o meu pedido era um aleatório, sendo que nem tinha pedido NADA AINDA!

Repetindo, NÃO PERCAM TEMPO NESSE RESTAURANTE !!!

Se tiver com fome, até um pastel ali da esquina é melhor...