Hard Rock Café — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

We dropped by this store on Saturday October 2/2021 to purchase a T-Shirt a medium for R$159.90.

As we visiting family in Ribeirao Preto.

When I arrived home Sunday in Uberlandia. I hand washed this t-shirt in cold water and hung it to dry.

When I woke up Monday I was shocked to see a different t-shirt .The color changed and the size changed. It looked stretched out and you could see through it.

This is the worst t-shirt I have ever purchased.

I have been to Hard Rock Cafe in Toronto Ontario Canada and also NYC. The t-Shirts from those locations are better quality. I have attached a before and after picture of this poor quality T-shirt. I will never purchase anything from this location again.

To generate this review I had to give it a star rating, when in fact I wouldn’t even give...

Prezados responsáveis pelo Hard Rock Café em Ribeirão,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação e decepção em relação ao serviço prestado em seu estabelecimento. Recentemente, visitei o Hard Rock Café com expectativas elevadas devido à sua reputação, mas infelizmente fui surpreendida com um nível de descaso, demora e atendimento hostil e desorganizado que ultrapassaram todas as minhas expectativas negativamente.

Desde o momento em que adentrei o restaurante, percebi uma falta de organização evidente. Os funcionários pareciam sobrecarregados e desatentos, o que resultou em uma espera demasiadamente longa para ser atendido. Além disso, fui tratada de forma hostil por um dos garçons, que claramente não estava interessado em fornecer um atendimento de qualidade.

No entanto, o ápice da minha frustração ocorreu com o prato que solicitei. Infelizmente, o prato foi servido no ponto errado não apenas uma, mas três vezes consecutivas. Isso não apenas demonstra um descaso por parte da cozinha, mas também uma falta de comunicação entre a equipe. É inaceitável que um estabelecimento renomado como o Hard Rock Café não consiga servir corretamente um prato básico.

Essas ocorrências causaram um imenso desconforto e estragaram completamente minha experiência no local. É extremamente decepcionante gastar tempo e dinheiro em um estabelecimento que não consegue proporcionar um serviço adequado aos seus clientes. Esperava muito mais do Hard Rock Café e, infelizmente, saí extremamente desapontada.

Espero sinceramente que minha reclamação seja levada em consideração e que medidas sejam tomadas para corrigir essas falhas graves. Como cliente, acredito que é meu direito receber um atendimento cortês, eficiente e de qualidade em um estabelecimento renomado como o de vocês.

Espero que, no futuro, o Hard Rock Café em Ribeirão possa oferecer uma experiência positiva aos seus clientes, corrigindo essas questões e garantindo que outras pessoas não passem pela mesma situação desagradável que...

Eu e minha esposa fomos ao Hard Rock para jantar e esta foi a nossa primeira experiência no local. O lugar é agradável, bem bonito e iluminado, os garçons tem uma vestimenta mais despojada e, apesar de desatentos, são bem simpáticos. Me lembrou uma mistura de outback com um pub tradicional. Ao entrarmos, fomos informados que teria um custo com couvert artístico que se iniciaria em aproximadamente 40 min, concordamos e sentamos. Para fazer o pedido, ficamos esperando mto tempo na mesa sem que nenhum garçom viesse perguntar o que íamos comer, tive que procurar por um deles que não estivesse papeando ou ocupado para nos atender. Pedimos um lanche cada um e um refil de refrigerante. Enqto esperávamos, ficamos ali ouvindo a música ambiente e pasmem... NADA DE ROCK no Hard Rock!! Ouvimos Rihanna, Beyoncé, Madonna, Pink e afins. Qdo finalmente o couvert começou, pensei, agora sim, música de verdade!! Mas não, ouvimos MBP, Elton John e em um momento de sanidade do artista, ele tocou Wicked Game. O moço, cansado, tadinho, tocando desanimado, até tentei curtir, mas infelizmente não deu. Os lanches chegaram e são grandes e bem servidos, mas estavam extremamente apimentados (informação que não constava no cardápio), eu e minha esposa tivemos dificuldade para terminar de comer e fiquei com uma baita gastrite na manhã seguinte, estufado, não recomendo. Depois de comermos, tentei ficar para curtir a música, mas não tinha como, muito fraco, Rock mesmo não tinha no Hard Rock e isso me decepcionou bastante. Pra finalizar, na hora de pagar a conta, outro susto! 200 reais em 2 lanches e 2 refrigerantes, ao som de pop e MPB no Hard Rock!! Sem mais delongas paguei a conta e não via a hora de voltar para casa, arrependido, é claro. O ambiente é bonito, a decoração bem bonita, a ideia é muito boa, mas na prática, ainda tem mto pra melhorar. O preço é salgado para uma experiência frustrante. Toquem Rock no Hard Rock!! É o apelo...