Compramos hoje um combo de frango, quase 100 reais e o frango estava azedo, cheirando mal, infelizmente. Primeira e última vez que compramos. @Retorno: 12/12 às 09:05 Após a resposta abaixo, que na minha opinião não foi nada humilde, apenas justificativas para o injustificável. Hoje, segunda-feira, entrei em contato via telefone e whatsapp com a Padaria e a Priscila foi extremamente gentil e me pareceu sinceramente chateada com o ocorrido, me pediu desculpas e disse que estão verificando para que não tenham problemas novamente. E é isso que nós consumidores desejamos, ser 100% perfeito e atender a todos é praticamente impossível, mas ao receber uma reclamação tenha humildade de analisar e reconhecer o erro, se for o caso, bem como cuidar do seu cliente para que ele possa voltar ou te indique pra rede de conhecidos dele. Enfim, após falar com a Priscila e ela ser bastante atenciosa, foi feito meu ressarcimento. Deixarei meu comentário para fique claro que a empresa presa pela satisfação do...
Read moreBom, vamos lá, comida com um gosto ruim, mais isso pode ser apenas o meu paladar, uma criança que parecia filho dos donos correndo incessantemente pelo lugar, sem controle ou educação alguma, e pra finalizar, comprei um bolo estragado e mofado que não veio com data de validade nem informações nutricionais o que é crime tipificado 👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽 " exposição à venda de produtos com prazo vencido de validade também constitui crime contra as relações de consumo. É o teor do art. 7º, inciso IX da lei 8.137/90. A pena é de detenção de 2 (dois) a 5 (cinco) anos, ou multa, admitindo-se a modalidade culposa para reduzir a pena de 1/3 ou a multa à quinta" Vi também nas avaliações que não sou o primeiro a comprar produto assim, não vou atrás de ser ressarcido, mas possuo a nota fiscal da minha compra e as fotos do produto e pretendo acionar a vigilância...
Read moreFiz o pedido de 2 frangos as 11:00 da manhã, saiu para a entrega 12:30 e meu pedido chegou até mim as 14:00. Era um almoço para comemorar o meu aniversário com a minha família e passei vergonha. Ver todos morrendo de fome e ter que ficar justificando que a entrega estava atrasada e quando chegaram os frangos ainda tive que esquentar pois já estava frio. Sei que imprevistos acontecem, mas o pior e não conseguir falar com ninguém pois é tudo feito pelo app deles e no telefone ninguém atende. O frango até que estava ok, tirando que estava frio... mas no que depender de mim não compro mais e nem recomendo para ninguém, não pela comida mas sim pelo atendimento...
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