Subway — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Queria vir reclamar da arrogância e falta de educação de uma atendente hoje (01/09) por volta de 12h20. Já começou pelo fato de eu chegar e falar "bom dia" e ela secamente dizer "bom dia não, boa tarde", ignorei o cometário sem noção e perguntei se todos os pães que estavam disponíveis eram com queijo e informei que era intolerante a lactose, e ela respondeu novamente de forma seca "não, esse aqui é com parmesão e orégano" e eu respondi que "parmesão é um tipo de queijo e eu nao poderia comer aquele também" e aí veio a pior parte: ela revirou os olhos e disse que eu tinha perguntado se só tinha o "pão 6 queijos" e eu disse que ela ouviu errado e ela simplesmente me deu um sorriso debochado e disse que não ouviu errado, foi então que a outra atendente interveio e me disse que só tinha aqueles pães com queijo e que tanto o italiano branco quanto o integral acabaram. Eu estava acompanhada por mais 2 amigos e disse que tudo bem eles comerem lá e que eu comeria depois mas ambos não quiseram comer lá pois também acharam a atendente grossa e sem educação. Sempre como nos subways da Havan e dos shoppings e nunca passei por nenhum constrangimento, foi a primeira e última que tentei ir...

Eu sou do lado da classe trabalhadora, porém o que aconteceu ontem passou dos limites do compreensível. Tinha apenas uma atendente e a loja estava vazia. Tinha apenas um cara na minha frente sendo atendido. Eu fiquei na fila pelo menos uns 10min esperando ser atendido. A atendente estava com muita má vontade, fazendo as coisas na velocidade 0.5x e quando finalmente fui atendido estava faltando pão, VÁRIOS ingredientes e quando escolhi outra opção que me ofereceram, eu aceitei, mas não falaram que era um lanche pronto. Não podia mudar o queijo, nem salada (e já não tinha alface, que era a única coisa que eu comia de salada dentro do que vinha nesse lanche). Não me deu outra opção, não foi resolutiva, já estava na metade da montagem do lanche e tive que pedir para cancelar. Péssimo atendimento, falta treinamento ali e mais supervisão dos gestores. Eu tive que esperar minha amiga comer o lanche dela para poder ir a outro lugar. Nem um pedido de desculpa pelo inconveniente da falta dos ingredientes e pela confusão do lanche ela fez. Não volto nunca mais. E sei que no bolso dela não vai afetar em nada porque ela recebe por hora de trabalho. Por isso não...

Péssimo, cliente esperando a mais de uma hora pra ser atendido. E quando o atendente chegou não teve nem a delicadeza, de perguntar a senhora ao meu lado , seria ela era a primeira a ser atendida, falta treinamento, fora a falta de vontade no atendimento, e a senhora com toda educação e sem graça, perguntou sobre o horário de funcionamento, atendente respondeu que fechava as 22:00, eram 18:30, e pior essa atendente só veio nos atender por que quando chegamos chamamos por atendimento. Infelizmente ou o funcionário está insatisfeito com salário, ou a empresa não se preocupa com atendimento ao público. Foi a pior experiência gastronômica da vida, lanche muito mal feito, muito mal executado. Se fosse comer em um carrinho de praça seria mais bem atendida. Um investimento alto... Pra resultado baixo... Em 15 minutos, o cliente nota todas as falhas.... Repense, e lembre-se é o cliente que faz a magia acontecer! Eu dependo de clientes eles pagam...