Pizzaria Dona Firminna — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Tivemos uma péssima experiência com esta pizzaria hoje. Além da demora de mais de 1h30 para entregar, quando as duas pizzas chegaram, o motoqueiro esqueceu o refrigerante, e comprou no posto da esquina para nós. Até aí, tudo bem! O problema é que a pizza havia pouquíssimo recheio, parecia pizza de rodízio. Além disso, o tamanho da pizza era medíocre e a borda recheada, pela qual pagamos R$ 8,00, estava totalmente queimada. Imediatamente entramos em contato com a pizzaria para relatar o ocorrido, e o funcionário que nos atendeu, pediu fotos, o qual enviamos de pronto. O que ele ofereceu, foi R$ 10,00 em cortesia, o que não aceitamos. Foi um descaso total por parte da pizzaria, e lamentável a atitude que eles tiveram conosco, 4 clientes. Sinceramente, não pretendemos mais consumir...

04/03/2023 Reformulando minha avaliação sobre um fato ocorrido e esclarecido pelo proprietário do estabelecimento, venho mudar minha opinião, pois ele me procurou e prestou um ótimo atendimento, me proporcionando uma oportunidade de provar que seu produto é satisfatório, realmente a pizza é deliciosa e atendeu minhas expectativas. Com certeza estaremos fazendo novos pedidos. Grato Renato!

"Ficamos um tempo sem comprar por estar fazendo um tratamento que exige restrição alimentar" ...mas estamos de volta rsrs... Hj dia 06/05/2023 Novo feedback. Estivemos nova oportunidade de saborear uma bela pizza, bem assada e super recheada. Mto obrigado pela atenção. Até breve... ...atualizando!!! Hj 13/01/24. Pizza sensacional. Não vou falar mais nada!!!...

Venho atualizar o depoimento depois de decidir pedir mais vezes: parecem ter regularizado o fluxo de atendimento, não atrasou nas últimas três vezes que decidimos arriscar. Gostamos muito da pizza de lá e das diferentes opções de borda.

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Péssima experiência, mais um pedido extremamente atrasado. Ligamos depois de quase uma hora de atraso e disseram que a pizza havia saído fazia 5 minutos. Esperamos mais 1h e nada. Ligamos para cancelar depois de mais de 3h do pedido feito e ainda por cima alegaram no Ifood que foi por "cadastro incompleto" do cliente (uma grande mentira)! Se não querem estragar a noite de sábado, não peçam nesse estabelecimento....