Garden Bakery and Cafe — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

O ambiente é gostoso e algumas das comidas são saborosas e bem-preparadas (já fui ao menos 10 vezes e pedi no Ifood ao menos umas 10 vezes também). No entanto, o atendimento é um dos piores, se não o pior de São Carlos. Em quase todas as vezes que pedi, sempre veio algum item errado, seja no restaurante ou no Ifood. Desde errarem um item específico até errarem todo o prato, ou até mesmo cobrarem valores indevidos. O mais revoltante é que quase todas as vezes eles cometem erros simples, daqueles que basta saber ler ou contar até três para não errar. Me parece mesmo falta de cuidado ou de treinamento básico dos funcionários. Da última vez que fui à loja, tentei ajudar um funcionário questionado o porquê de ser assim e indicando como melhorar, ele foi categórico ao dizer que não iriam mudar, pois o “sistema” lá era assim mesmo. Optei por não ir mais no restaurante. Depois de um tempo, voltei a pedir no Ifood, e novamente, o pedido veio errado. Liguei por sete vezes até consegui ser atendido. Ao atenderem, falaram para ligar para outro número. Liguei cinco vezes (no número que me passaram) e não fui atendido. Enfim, ao menos por um bom tempo não pretendo voltar lá e muito menos pedir. Sugiro todos a pensarem muito bem antes de ir ou pedir, pois a chance de receber um péssimo serviço é muito grande. Espero que consigam melhorar no futuro, pois o ambiente em si é legal e alguns dos pratos são bem-preparados.

[edit] A noite, liguei novamente para solicitar esclarecimentos, uma funcionária informou que passaria a minha solicitação para o dono e que ele me retornaria o quanto antes. Se passaram sete dias e até agora, nenhum contato. Como dito em outros comentário, parece um lugar abandonado, sem gerencia. Pelas respostas a outros comentários aqui, não me parecem ser abertos a feedback. Uma pena, enquanto eu gostaria que melhorasse, tenho pouca esperança que...

A cafeteria é muito boa, as comidas são deliciosas, mas de uns tempos pra cá, o atendimento presencial aos finais de semana tem sido cada vez mais demorado e as pessoas que trabalham não têm se atentado a chamadas das mesas (acho que porque estão super focadas em correr pra levar coisas na mesa e voltar pra cozinha). Fiz dois pedidos pelo tablet no estabelecimento. O primeiro tinham coisas para serem feitas (tipo pão da chapa). Esse pedido veio em partes: após 20 minutos do pedido, veio o suco; após 30 minutos do pedido, o pão na chapa; e, após 40 minutos do pedido, o café. Entendi o atraso porque estavam lotados. O segundo pedido foi feito pelo tablet quando o primeiro chegou. Eram duas fatias de bolo e uma água. Como estava conversando, percebi que o pedido não havia chego quando já havia feito ele há 40 min. Foram necessários mais 10 minutos pra conseguir falar com alguém sobre o pedido, falaram que o pedido não havia chego pra eles (mesmo no tablet aparecendo que havia sido enviado) e eu consegui o pedido (que foi modificado para viagem) após 1 hora que eu tinha feito o pedido. Então, recomendo ir com tempo...

Muito gostoso sentar no café Jardim com quem vc gosta, bater um papo e saborear um croissant ou uma sobremesa. Também tem omeletes, milkshake e cheesecake. Minhas recomendações param aí: soda italiana, pink lemonade… são as bebidas mais doces que já encontrei no planeta. Crepioca com massa pesada, não vale a pena. Mas o problema que enfrentei nas ultimas visitas foi a demora em ser atendido. Da ultima vez, foram perceber que estávamos esperando o pedido 40 minutos depois de fazermos o pedido, e somente aí justificaram que estavam sem sistema e não viram no pedido, ou seja, iam começar a providenciar… não foi a única vez que demorou mas foi a que mais demorou. No tablet em que fazemos o pedido deveria ter a opção de chamar o garçom, como em todos os lugares que disponibilizam o tablet. A falta dele está piorando ainda mais o atendimento demorado. A sensação é de que falta um gerente. Mas mesmo assim...