Restaurante e Chopperia Santa Comida — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Segunda vez que estive no local e tive péssimas experiências.

Primeira vez pedi um prato executivo e uma pepsi mini, na hora de pagar fui cobrada por uma pepsi lata e o prato executivo mais caro, tive um transtorno tremendo até me devolverem o valor, levou dois dias para ocorrer como se estivessem me fazendo um favor.

Hoje estive lá novamente e optei pelo prato por kg, o salão estava uma bagunça total, vários pratos sujos nas mesas, o buffet faltando diversos itens (com buracos) e alguns itens escassos, não continha plaquinhas de identificação na maior das coisas, e ninguém para servir os filés que supostamente seria grelhados na hora (quando cheguei tinha 3 linguiças na grelha somente), após me servir fiquei esperando cerca de 10 min para que alguém chegasse até a balança para pesar o meu prato, pedi um suco de laranja com acerola e a moça não encontrava o código, me garantiram que o suco era com a laranja espremida e acerola em polpa, mas não tinha gosto de laranja natural e o feijão servido estava com gosto de velho.

Na hora de pagar mais um transtorno, fiquei mais um longo tempo esperando alguém aparecer para cobrar e o cupom fiscal foi emitido como se eu tivesse gastado tudo em refeição e não discriminado o que de fato foi consumido, questionei e me informaram que aos finais de semana sai assim mesmo e que se eu quiser amanhã vão solicitar ao financeiro a emissão de uma nota fiscal ao invés do cupom fiscal, aí pergunto, preciso mostrar o gasto para a empresa, como vou fazer com a data retroativa? O meu prato de comida ficou absurdamente caro pela quantidade de comida que coloquei, sinceramente não sei se estava com a tara do prato e infelizmente não me atentei no ato devido aos transtornos citados. Estou habituada com outros restaurantes da cidade e nunca tive problema com relação ao valor cobrado no kg.

A impressão que eu fiquei do estabelecimento é que os funcionários são mal preparados, os cupons fiscais estão completamente errados e nesses dois dias que estive no local não vi o gerente ou mestre da casa o que causa um caos total no local, não adianta ter um local com boa estrutura e música ao vivo se o básico que é o atendimento, organização e qualidade da comida deixa a desejar dessa forma. O que deveria ser um almoço tranquilo se tornou...

A comida é muito boa, com sabor caseiro, e o ambiente é familiar, mas o atendimento deixa muito a desejar. Estive no restaurante duas vezes. Na primeira, a experiência foi razoável, mas na segunda, foi bastante frustrante.

Cheguei com minha família por volta das 12h, montamos nossos pratos, pesamos e fizemos o pedido das bebidas, especificando claramente nossas preferências — copos com gelo, limão, etc. Cerca de 10 minutos depois, as bebidas chegaram, mas sem os copos. Questionamos a equipe e nos disseram que estavam a caminho. Continuamos almoçando e nada dos copos. Reforçamos o pedido, e quando finalmente vieram, estavam completamente molhados, sem gelo e sem limão, totalmente diferente do solicitado. Para completar, uma H2O que pedimos só chegou ao final da refeição, e os copos corretos… bem, esses ainda estou esperando.

Se o atendimento fosse tão bom quanto a comida, a experiência seria excelente. Mas, infelizmente, a falta de atenção e organização...

Comida gostosa, ambiente bonito. Porém não estão preparados para atender o público no verão. Fui almoçar com minha mãe de idade , o restaurante tinha dois ar condicionado enorme e novo, porém desligados , e o ventilador ventilando vento quente . O que faz ganhar 5 estrelas não é só a comida, tem que ser um pacote completo , infelizmente essa empresa não se preocupa com o bem estar do cliente, desligam o ar condicionado para economizar energia. Enfim não volto mais...