Embaixada da Pizza Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a experiência que tive com a pizzaria recentemente. Infelizmente, nossa PRIMEIRA visita foi marcada por condições higiênicas precárias, que comprometeram significativamente nossa refeição.

Ao chegarmos, notamos que as mesas estavam sujas de chocolate e leite em pó,porém estavam arrumadas como se estivessem limpas, o que já gerou desconforto inicial. Durante o rodízio, deparamo-nos com uma situação ainda mais desagradável ao encontrar baratinhas circulando nos pratos. Isso não apenas comprometeu a higiene do ambiente, mas também afetou nossa percepção sobre a qualidade do serviço prestado.

Além disso, observamos que algumas pizzas apresentavam mussarela requentada, o que impactou negativamente no sabor e na textura. Esperávamos uma experiência gastronômica agradável, mas infelizmente, as condições dos alimentos deixaram a desejar.

Ao tentarmos relatar esses problemas ao Dono,fomos surpreendidos com uma resposta completamente grossa e destratante. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, mas esperávamos uma postura mais receptiva e uma abordagem proativa para solucionar os problemas mencionados.

Espero que medidas corretivas sejam tomadas para garantir que outros clientes não enfrentem situações semelhantes no futuro.

Não recomendo o...

Servem só pizza de queijo, mussarela, dois queijos, três queijos, quatro queijos, queijo com creme de milho, brócolis com queijo, Couve e dizem ser mais de 50 sabores, pura enganação. Quando vc não aguenta mais e está cheio no final do rodízio vem com frango com catupiry, cupim, enfim, triste. Sem contar que sou confeiteira e levei o bolo já numa embalagem de transporte e nem coloquei o topper justamente pra não vir danificado, eis que me entregam o bolo no final sem a tampa, com o prato todo entortando e destruíram toda a lateral do bolo, não se entrega bolo aberto, se eu dei com a tampa qual a lógica de vir sem a tampa? A tampa que estrutura a embalagem do bolo, me entregaram o bolo com o prato todo torto. Isso que eu sou confeiteira, maior vergonha ter que cantar parabéns com um bolo todo zuado que eu fiz e estava perfeito. A única coisa que é bom é o ambiente. Do resto deixou a desejar demais, infelizmente poderia ter escolhido outros lugares pra comemorar meu aniversário. Não volto mais. Minha dica é, se vai levar bolo não leve, pois irão te entregar todo danificado, não custava nada trazer em cima da bandeja. E no final me entregam a tampa pra eu transportar de volta,...

Sempre pedi delivery dessa pizzaria, existe um cardápio colado no vidro do caixa com os preços, mas em nenhum momento há indicação de que esses valores são exclusivos para delivery. Ontem resolvi ir até o local e, além da demora para nos atenderem, fiz o pedido, sem saber que existia um cardápio diferente para consumo no local.

A surpresa veio na hora da conta: a pizza estava R$ 20 mais cara do que o esperado, além da taxa de serviço, que sinceramente não valeu nem um centavo, dado o atendimento ruim.

Além disso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (artigo 30), a oferta deve ser cumprida exatamente como anunciada. Informações claras sobre preços são um direito do consumidor, e essa prática da pizzaria induz ao erro. Falta de transparência e descaso com o cliente, fora a falta de respeito da atendente do caixa...