Lanches La Casa Lancheteria — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Péssimo atendimento. Fomos as únicas pessoas a chegarem e ficar no local por volta de uma hora. A funcionária que nos atendeu apresentava uma feição rude, não nos disse um boa noite, precisou que reforçassemos a necessidade de educação. Certo, pedimos o lanche e ela continuo no TikTok em alto volume, rindo e passando pano como se não estivéssemos ali. Nos sentimos extremamente infelizes com o comportamento da funcionária, tal falta de senso e de tato só se deve ao fato de que deve ser a dona, nunca fui tão mal atendida na minha vida. Além de quem, estávamos em duas pessoas e a funcionária não teve condições de levar dois copos, precisamos implorar por atenção para conseguir solicitar os copos. Comida excelente, mas o péssimo atendimento não me fará voltar. Precisam ficar de olho no atendimento, todas as empresas da cidade estão se adequando e investindo em atendimento, quem não o faz...

O lanche é impecável, não tenho uma vírgula pra reclamar quanto ao sabor — realmente muito gostoso. O problema está no atendimento via WhatsApp, exclusivamente nesse canal. Pessoalmente, sempre foram receptivos e atenciosos.

Recentemente, pedi dois lanches por delivery e os dois vieram errados. Mesmo não sendo do meu gosto, comi sem criar problema. Resolvi apenas informar o ocorrido ao atendente do WhatsApp, mas fui completamente ignorado. A única resposta que recebi foi um seco “Entendi”, sem qualquer pedido de desculpas ou tentativa de compensação.

Sou (ou era) um cliente frequente, pedia praticamente toda semana. Mas situações assim desanimam. Um bom produto precisa vir acompanhado de um bom atendimento, principalmente quando há erro. Infelizmente, por esse motivo, acabei perdendo a vontade de consumir no...

Anteriormente havia avaliado o lá casa com 3 estrelas pois precisava melhor alguns pontos hoje volto aqui para elogiar e aumentar a nota deles e dizer que eles são muito atentos ao que os clientes falam e sempre buscam melhorar e isso é incrível, me surpreenderam de formas maravilhosa e positiva tanto na entrega no lanche tudo incrível são muito atenciosos o lanche é enorme e delicioso (ahh só uma observação que sinto falta, uma melhoria o dog especial é meu predileto só acho que precisava de mais 1 salsicha porque 1 só fica perdida no meio do lanche e já é o maior cachorro quente que vocês tem) de resto é tudo incrível peço quase toda...