Rokai Rio Preto — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

EXPERIÊNCIA PÉSSIMA EM 22/01/2023. Fomos, eu e meu esposo, no dia 22/01/2023 (domingo), por volta das 19:30 horas, depois de vermos a postagem de rodízio para casal no valor de R$99. Primeiramente, o significado de rodízio: “sistema de serviço em que o freguês paga um preço fixo e pode comer à vontade.”. O que este restaurante trata como ”rodizio”, não passa de um combo, pois todos os itens são LIMITADOS. Considerando essa situação, optamos pelo RODÍZIO de R$139,00 o casal, que tinha alguns itens a vontade e outros limitados-10 fatias de sashimi de salmão e 10 fatias de Saint Peter-. Para começar, trouxeram APENAS 6 fatias de salmão (10 de Saint Peter). As fatias eram muito pequenas, comparadas a outros restaurantes da cidade, mas não questionamos o tamanho, apenas a quantidade estava incorreta. As demais entradas estavam gostosas (carpaccio, guiozas, mushiaki, shimeji), mas a GRANDE DECEPÇÃO foi o prato principal. Notamos uma grande desorganização nos pedidos (pedimos 2 de cada guioza (carne suína, camarão, frango com catupiry), mas só veio um de cada; pedimos 1 mushiaki, mas vieram 3). Depois que fizemos nosso pedido, outras 3 mesas chegaram e acreditem, a barca chegou em uma delas antes da nossa. Chamamos o garçom, informamos a situação e este nos disse “a de você está sendo finalizada com uma outra”, aguardamos mais um pouco. Foi então, que outras duas barcas foram liberadas pela cozinha MAS, mais uma vez, não era a nossa. Aliás, o próprio garçom, para quem reclamamos, as levou nas mesas que tinham acabado de chegar. Chamamos ele, que nos disse “a de vocês é a próxima”. Fomos embora IMEDIATAMENTE. EXPERIÊNCIA PÉSSIMA com restaurante que nem estava lotado. Certamente, nunca mais voltaremos, nos sentimos DESRESPEITADOS.

Fomos no dia 18/10/2022, achei o ambiente agradável, comida saborosa e mesmo no rodízio casal-mais simples-tem várias opções. Cerveja estava bem gelada. Só achei que demorou um pouco pra comida chegar pelo restaurante estar vazio, pode ser porque chegamos logo que abriu....

Sinceramente! Se eu pudesse não daria nenhuma estrela ... Estivemos neste ambiente Eu, minha esposa e a nossa filha de 8 meses ( bebê de colo ) através de indicações de amigos que ali frequentaram, o que por fim seria a nossa primeira vez... Fomos recebidos com um simples " Olá Sejam bem vindos " por uma recepcionista, que não nos conduziu a nenhuma mesa. Então observamos 2 mesas vagas, e nos aproximamos para nos acomodar por conta própria, mas o inesperado aconteceu, surgiu alguém ( funcionária ) dizendo : Ei essas mesas estão reservadas por um casal que esta aguardando ali fora, então, da maneira em que foi nos informados, nos sentimos constrangidos e ficamos sem graça... Saímos para fora e observamos que não tinha nenhum casal a espera. Todos que ali estavam, estavam se alimentando ... Só para constar que, nós também somos empresários e possuímos em nossas empresas a conduta de ética do consumidor cuja é lei e favorece aos demais necessitados, como em nosso caso : Estávamos com criança de colo ou seja, um Bebê ... Perdoe nos, mas se depender de nós e da nossa indicação como consumidores, vamos relatar o ocorrido ... Fica a dica para vocês se orientarem melhor e aperfeiçoar o vosso atendimento!!! ( Assim não terás problemas futuros ) A Lei Federal n.º 10.048/2000, prevê o atendimento prioritário às pessoas portadoras de deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes e as pessoas acompanhadas por crianças de colo.

Desde já o meu...

Vi uma propaganda no face onde o rodízio era 99,90 o casal, chegando lá descobrimos um outro que custava 139,90 sendo assim Optamos pela segunda opção pois havia mais opção e também camarão, porém quando j estávamos comendo eu pedi algo de camarão e me informaram que não tinham camarão , porém estava no cardápio, sinceramente à comida estava impecável parabéns aos Sushi mans, entretanto foi a primeira vez que eu e minha esposa fomos ao restaurante e sinceramente que arrependimento… quando se vai no lugar assim o oque se espera é um atendimento legal, que explique para o cliente oque é, como funciona, como pedir e a experiência foi horrível, o garçom totalmente indelicado, chegava colocava os pratos na mesa e saia , não falava nada nem oque era, ficamos Na mesa perdidos sem saber oque falar, pois pode não parecer mais e constrangedor. Já fui em churrascarias comer rodizio e o atendimento e totalmente informativo, garçom chega e fala a carne oque. Estávamos sentados dentro do salão ao lado de um ambiente que precisa a cozinha pra lavar pratos, e constantemente vinha cheiro de cigarro pra nossa mesa…Quando acabamos de comer pedi a conta a outro garçom e disse que queria nota fiscal paulista ele disse OK , aí logo em seguida veio novamente o garçom indelicado cobrou e estava saindo quando perguntei da minha nota ele disse que não fez não e que só tinha o comprovante da maquininha. Atendimento péssimo , comida excelente , porém não...