Yokohama — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

O lugar era excelente antes da Pandemia, insisti 3 vezes após a pandemia pois a comida realmente é boa mas acabei me chateando, pois saio da minha cidade pra ir lá porque gostávamos, pagamos um preço alto porque não é nenhum salgado em porta de boteco e saímos insatisfeitos. Rodízio está demorando demais, cerca de 1 hora entre um pedido e outro, as mesas ficam sem nada durante muito tempo, um olhando pra cara do outro, acredito que esse período eles só fazem delivery. Ao reclamar com a proprietária ela disse que é por causa da pandemia, mas como disse que fui 3 vezes após pandemia e as 3 vezes fomos mal atendidos e saímos insatisfeitos, insisti por gostar da comida e achar que era só uma fase, porém não é parece que a satisfação do cliente não importa mas, fiquei muito triste porque não voltarei mas, não dá pra...

Dia 29/12/20 chegamos ao restaurante as 21:00, estava sem fila de espera, e com mesas disponíveis. Mas, o responsável por administrar a disponibilidade das mesas no restaurante, disse que a mesa que estava disponível estava reservada. Nitidamente percebemos que não quiseram nos recepcionar pois o restaurante fechava as 22:00 (chegamos as 21:00) nos dispensando de forma formal. Ficamos insatisfeitos com o atendimento, pois em plena pandemia o cliente ser "descartado" por preguiça ou má vontade em realizar o atendimento, sendo que a concorrência de restaurante japonês em Rio Preto é grande. Após isso, fomos até o Harmony Gold, fomos bem recepcionados e atendidos de forma excelente...

Un buen menú con precios medios aunque la salida de la comida y la organización de los menús algo caóticos. Traían platos que no habíamos pedido y se dejaban otros que habíamos pedido además de a veces no saber qué quedaba por pedir o traer... La comida bien presentada y sabrosa pero deben mejorar el servicio y la organización de los menús. No tenían los vinos de la carta y al final tomamos algunos que les "aparecieron por ahí". Decoración sencilla y la música algo desfasada con el ambiente: mucho house y con el volumen demasiado alto que no permitía hablar...