Capricho's Pizzaria e Esfiharia — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Sou cliente dessa pizzaria a mais de 11 anos, sempre que podia fazia indicação dela para meus amigos e família, a partir de hoje, vocês perderam uma cliente fiel que sempre fazia pedidos com vcs!! Estou totalmente indignada com a situação, pedimos uma pizza, meu esposo iria sair pra trabalhar, quando fomos comer uma surpresa, um sabor nada exótico........ BARATA!!!! Juro gosto de barata na pizza... Surreal. Entrei em contato com a pizzaria, e também fiz questão de levar de volta porque sério.... Não acreditei no gosto que ficou na minha boca, o pior de tudo que ao invés do dono receber a informação e ser no mínimo cordial com o meu relato, fez questão de me diminuir rindo e dizendo que só tinha cheiro de calabresa... Jura... Tenho 31 anos e não vou saber distinguir cheiro e agora o gosto de Barata ... Esperava muito mais dessa pizzaria, não iria relatar nada e ficaria em off minha reclamação, mas diante do ridículo que me fizeram passar .. questionei o dono a comer um pedaço da fatia claro que na minha frente .. onde estava o gosto, faltou ele gargalhar da minha cara......

Acabei de sair da pizzaria e nunca mais volto. Questionei com a atendente, que por sinal me tratou muito bem, a questão de cobrarem o maior valor em casos de pizza meio a meio. Disse que está errada esta forma de cobrança de acordo com o código do consumidor a mesma informou que eles trabalha desta forma a anos e que eu poderia falar com o gerente. Quando cheguei na pizzaria falei com o "gerente" que foi um grosseiro não me deixou explicar a situação e disse que eu não precisaria mais voltar lá e q era para a atendente "cobrar da forma que eu estava pedindo" sendo que o que eu estava pedindo era que a LEI fosse cumprida.

Era cliente a mais de 8 anos. Minha família só pedia pizza lá, e agora não pediremos mais pelo PÉSSIMO ATENDIMENTO E TOTAL DISCADO DESTE "GERENTE".

E detalhe que quando fui conversar com ele o tratei com muita educação e total cordialidade mais infelizmente não fui tratada da...

Era cliente há mais de 10 anos, apesar do atendimento no balcão ser péssimo, serem sem educação, secas, cara de poucos amigos, sempre relevei, pois a pizza apesar de ser cara era maravilhosa e valia cada centavo, pois os ingredientes eram de primeira qualidade e muito bem recheada, porém de um tempo pra cá a qualidade caiu muito, hoje em dia cobram para por borda coisa que não faziam antigamente, até aí tudo bem... mas cair a qualidade e continuar o preço alto?! Já é demais. Hoje foi meu último pedido a pizza veio com a massa feia parecendo aquelas pizzas baratas com pouquíssimo recheio, muito mal feita e quando mandei msg para reclamar só faltou a atendente me xingar, além de nem ligarem... hoje em dia cobram tanta opção que tem de pizzaria infelizmente não está valendo mais pagar o preço deles, pois não existe mais o diferencial da qualidade... perderam mais uma...