Restaurante Fragata São José dos Campos — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Quanto à comida não tenho o que reclamar, é gostosa. Tem o fato do restaurante não possuir estacionamento, o que deve ser um problema pra quem vai de carro. Hoje gostaria de pontuar uma situação muito desagradável que presenciei. Fui na hora do almoço e estava esperando na fila, entrou uma moça com alguns sacos, acredito que era alguma entrega para o restaurante. A mulher que estava no caixa - acho que deve ser dona ou filha do dono - tratou essa moça com as sacolas com uma grosseria e brutalidade totalmente desnecessária, inclusive indo lá fora pra falar um monte. Pra quem é cliente fica uma impressão muito ruim, pois se esta pessoa não tem a vergonha de tratar quem está trabalhando dessa forma ríspida, imagina o que deve fazer com os próprios funcionários ou com os clientes? Depois disso perderam um cliente e se tiver oportunidade não recomendo. Que seja revista a forma de lidar com as pessoas, ninguém merece ser recebido com ignorância. E pra quem acha nós clientes não reparamos,...

Sempre frequentei o restaurante pois era um dos melhores da região. Ultimamente as marmitex vieram com muito pouca mistura, as vezes muito seca com pouco feijão, mas mesmo assim liguei avisando o ocorrido para melhorarem e não voltar acontecer de novo. Neste meu último pedido veio totalmente errado o pedido de tamanho da marmitex, mistura e até mesmo o refrigerante. A desculpa é de que estavam com muito movimento. No sistema do ifood constava mandioquinha mas enviaram uma media de abobrinha. Quando reclamei disseram que nem mandioquinha tinha no cardapio. Troquei por farofa e no final das contas minha marmitex grande de churrasco veio grande de farofa pois mais da metade era farofa. Carne que é bom nada. Fanta 2L veio 600ml Caiu muito a qualidade e não volto...

ME ROUBARAM! Pedi uma marmitex média de churrasco por delivery, selecionei a opção de pagamento na entrega (débito). No App dizia que o motoboy Carlos Silva estava com meu pedido, ao chegar não era a mesma pessoa, ela disse que se chamava Pamela do Fragata. Ela tentou passar meu cartão 2x e disse que estava dando erro na maquininha, o mesmo foi debitado da minha conta as duas vezes! Mostrei pra ela e mesmo assim ela disse que teria que cancelar o pedido e o estorno ocorreria no prazo de 72h. Isso ocorreu no sábado dia 24/04. Já fazem 6 dias e não tive nenhum retorno do restaurante, isso é um descaso com o cliente! Nunca mais compro no Fragata, e vou expor essa reclamação em todas as...