Tedy Salgados Avareí — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Sempre fui cliente, adoro os salgados. Porém hoje como de costume enviei mensagem no WhatsApp para fazer meu pedido me enviaram um link fiz o pedido chegou a confirmação que já estava sendo preparado. Coloquei a opção para retirar. Meu esposo chegou meia hora após o pedido realizado para retirar, detalhe que estava com prazo máximo de 25 minutos. A atendente super grossa passou que não havia pedido nenhum, se ele não tinha se enganado de lugar mesmo ele mostrando o print do pedido e a confirmação. Acredito que os cardápios e pedidos virtuais são muito bacanas, porém o sistema deve funcionar para evitar essa fadiga. E se eu tivesse pedido para uma festa, algum evento e estivesse aguardando a entrega como ficaria. 15 minutos de espera ainda dentro da loja nada de encontrarem o pedido, foi oferecido vamos fazer agora então. Desistimos pois foi um descaso, algo que nunca havia acontecido. Não sei se haverá um próximo pedido. Mas peço encarecidamente que revejam os.meios virtuais de pedidos para que outras pessoas não passem o estresse que...

Esse lugar precisa se programar melhor. Fizemos um pedido as 9h30 da manhã, para entregar as 19h30. Às 20:30 o pedido não havia chegado ainda, entramos em contato e só recebemos mensagem automática de alta demanda. Um pedido feito com 10h de antecedência, e eles ainda tem a coragem de alegar alta demanda. Muito desorganizado. Tivemos que ir até o local, e ainda assim, não conseguiu resolver, o motoboy dizendo que estava na frente da casa e ninguém saia, mandaram foto da casa errada. Uma bagunça. Todos os convidados em casa esperando, e nós tivemos que sair para tentar resolver. Um absurdo. As funcionárias todas desesperadas, coitadas, pois não tem funcionário suficiente para...

Pessima: Liguei para fazer um pedido, fui atendido e me pediram 1 minuto. Fiquei 15 minutos na linha esperando ser atendido. Enquanto esperava, saí de casa e fui até a loja do Avarei, e quando mencionei que ainda estava aguardando na linha fui ignorado e até me senti ridicularizado pela atendente, que fez uma cara de deboche dizendo que “não podia fazer nada porque estava uma loucura”. Que falta de respeito com o cliente. Porque atender o telefone e não dar sequência ao atendimento? Do que adianta terem o melhor salgado da cidade, como menciona no insta, se não conseguem atender a demanda? Sou cliente a algum tempo, mas essa foi minha...