Want pizzas — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Fiz o pedido e paguei no ato, e simplesmente não mandaram o pedido pra cozinha ser feito! Fiquei esperando mais de uma hora ate que fui e reclamei e me disseram que demoraria mais 5 minutos!! Sendo outras dois casais chegaram bem depois que a gente e chegou a pizza pra eles primeiro!! Falta de organização e comprometimento com o cliente! Repostando a sua resposta!

Talvez posso até estar errado em partes pelo fato de pedir no balcão! Mas a mocinha que tirou meu pedido eu disse a ela e fui bem claro que comeria no local, no entanto que pedimos pra adiantar o suco na mesa ate que ficasse pronta pra comermos, diversas vezes a garçonete passou pela gente e inclusive trouxe a entrada de petisco e inclusive o suco que pedimos para adiantar! Referente ao tempo de espera a mocinha do caixa nos disse que demoraria por volta de 45 minutos e a pizza so foi chegar na mesa pra gente depois de 1:15... Torno a salientar que quando fui ate o caixa questionar o atraso ela me passou que o pedido estaria ainda no balcão e nem pra cozinha havia ido para o preparo da mesma! O fato é que vocês querem justificar o injustificável.... Vai eu falar isso pro meu filho de apenas 3 anos que estava com fome aguardando a pizza ... Mais uma vez reitero que faltou atenção das garçonetes por ver a gente sentado uma vez que ja haviamos acabado de comer petisco e nem se quer se prontificou em perguntar se precisavamos de algo! Falta organização, atenção e principalmente sabedoria em responder comentários no Google pois se eu tinha alguma chance de retornar no estabelecimento acabou assim que li a resposta de vocês! Sigo totalmente INSATISFEITO COM O ESTABELECIMENTO pois jamais devem questionar nenhum cliente sobre o porque do comentário... Comentei sim pois vocês deveriam acatar como uma critica construtiva mas enfim ... Espero que não permaneçam no mesmo erro pois errar é humano mas continuar errando já é ...

Péssima experiência! Nunca mais volto. Mal atendimento, fiquei mais de uma hora esperando a pizza. Para o casal do lado que chegou depois receber sua pizza primeiro! Falta de consideração com o cliente. Eu jamais volto e NAO indico!

Vamos lá, RETIFICANDO a reclamação ao Luiz Guilherme. Fomos ao balcão pois não havia garçons. Ele não sabia que era direto a mesa já pela falta de organização. Fomos dia primeiro e qual o problema? Se abriram e para o público! Nunca vi um comércio querer por o cliente como errado. Trabalho em comércio também e graças a Deus mesmo lotado lembro de cliente por cliente e trato todos iguais! Um cliente satisfeito indica 1,2... um cliente insatisfeito reclama para 10!!!! Outra coisa. Desnecessário e essa resposta de vocês! Mas enfim. Passem bem! Desnecessário...

Sempre peço pizza e esfihas lá, muito bom, sabor, enfim nesta questão ok! O atendimento gera um alerta, por parte de todos, inclusive a dona ( acredito que seja). Como moro perto, geralmente vou de " qualquer jeito" sem me arrumar muito e percebo a diferença brusca na forma que sou tratado quando vou mais simples e quando resolvo ir em um sábado ( mais arrumado). A dona " olha com cara desdém imaginando se teríamos dinheiro para pagar e as funcionárias olhando e comentando.

Acredito que serve como uma crítica construtiva, pois adoro as pizzas e acho tudo muito bom, porem, o atendimento...