Pizzaria Amaral — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

A qualidade dos produtos desse lugar é indiscutível. Pizzas, esfihas são excelentes. Mas com o passar do tempo o dinheiro se tornou mais importante que o atendimento. Estão trabalhando em uma capacidade muito acima da que conseguem atender. Não cumprem prazos de entrega, após reclamação, dão outro prazo e ainda sim não cumprem. Meu filho foi dormir com fome. Um pedido feito as 20:09 e as 22:00 não foi entregue.

Qualidade não está só nos produtos e sim no bom atendimento, quantidade de pedidos versus capacidade de atendimento, sem qualidade total no processo podem levar vocês a perder clientes da mesma forma que ganharam.

Não precisa escrever aqui um texto bonito, chorando e me pedindo desculpas, porque desculpas por algo que foi feito errado e com recorrência, basta olhar aqui no Google, só serve pra fazer o cliente ficar quieto, de fato nada vai mudar. Só reflitam que tipo de estabelecimento vocês querem continuar sendo. Porque nem de perto esse foi o estabelecimento que conheci e agora pouco se importam com o cliente.

Possivelmente vocês vão responder aqui que a culpa é dos profissionais que trabalham pro negócio de vocês acontecer. Vão por a culpa no acidente, na falta, na moto quebrada mas ao invés de arrumar desculpas pro excesso de demanda olhem pra dentro e sejam sinceros vou levar duas horas pra entregar e dêem o poder de escolha pro cliente. Eu entrei em contato por mais de três vezes pedindo posição e as três vezes vocês me prometeram o que não podiam cumprir. Inclusive da última vez tive que ligar porque a atendente do Whatsapp me ignorou.

Posso postar as fotos da timeline e de toda a enrolação prestada pra me convencer de que meu pedido chegaria, a cada hora com um promessa diferente.

Pensem bem e leiam as avaliações daqui mesmo do google e vejam onde vocês...

Bom Sempre como No Amaral do jardim Oriente. A qualidade dos Produtos são ótimas amo as sfihas de lá Mais oq adianta ter qualidade no produto e as atendentes ser Péssimas digo péssimas mesmo que quando chego faz pouco caso não olha nem na minha cara pra pode pegar o pedido não responde o boa tarde. Queria saber o porq será que porq sou lojista ?? Não tem outra explicação porq nunca fiz nada a nenhuma delas . Não é a primeira nem a segunda vez e toda vez que vou lá as atendentes nem uma boa tarde falam, sempre que chego pra fazer o pedido elas ficam debochando Olhando pra minha cara e rindo exigo respeito porq nunca cheguei lá desrespeitando elas.. Fora que o shopping está vazio não tem nenhum pedido e mesmo assim demorou 40 min pra fazer 1 sfiha na verdade cheguei pra buscar e ainda não tinha feito pedi pra cancelar Porq assim como elas eu Trabalho no mesmo Shopping que fica o Amaral .. Sempre tô indo comer lá mais tem dias que a vontade e grande de manda as atendentes tmnc... Mais sei como e trabalhar com público porq assim como elas eu tbm trabalho com o público mais ao contrário das atendentes eu Não trato ninguém com Desrespeito Aonde eu trabalho são todos tratados da mesma forma seje rico, pobre,negro,branco Não desfaco de ninguém E na melhor oportunidade que eu encontrar o dono Falo direto com ele.

Qualidade não está só nos produtos e sim no bom...

Fui pessoalmente solicitar e retirar uma pizza de costelinha que me indicaram . Pedi 1/2 costelinha e 1/2 pepperoni Chegando em casa meu filho abriu e já havia retirado 2 pedaços e quando vi não era a pizza que pedi . Mandaram calabresa e outra que parecia marguerita . Dois sabores que nada tem a ver com o pedido, além de serem mais baratas . Liguei e reclamei porque não consigo entender como pode haver confusão em uma pizzaria q praticamente tava só com delivery porque lá dentro só tinha um casal como cliente e como podem fazer confusão ? Fora os pizzaiollo, tinha umas 3 atendentes , uns 5 motoboy lá fora esperando ou seja como fazer uma confusão assim ? Imagino esse povo trabalhando numa Pizzaria tipo Troina . .. Aí resolveram mandar a pizza certa e pediram pra levar a q mandaram errada! Levaram faltando 3 pedaços pq meu filho pegou sem saber q não era a que pedi! Nunca vi uma coisa desse tipo! Foi a 1ª e última vez que faço pedido lá Quanto a pizza de costelinha é boa , massa boa mas de que adianta ? Quem tá fazendo o serviço 100% é quem tá preparando a pizza e não tá atendendo . Vocês precisam ser mais eficazes porque a cidade tá cheia de...