14 Bis Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

UM LIXO DE ATENDIMENTO!!! NO FERIADO 20-06-2019 ME DIRIGI ATE A PIZZARIA DA FAMÍLIA NA AV IMPERADOR ONDE SOU SEMPRE BEM ATENDIDA MAS ESTAVA FECHADA. ME RESTOU IR ATE A 14 BIS, MESMO SABENDO DOS PREÇOS ALTOS. PRA COMEÇAR , EU QUERIA UMA PIZZA MEIA A MEIA (ATUM E CALABRESA), SENDO QUE UMA CUSTAVA 22,00 E A OUTRA 42,00. A ATENDENTE INFORMOU QUE O CUSTO FINAL FICARIA R$42,00 POIS EQUIVALE O VALOR MAIOR. NÃO CONCORDEI, POIS SE A DE CALABRESA CUSTA R$22,00, ENTÃO A PIZZA MEIA A MEIA DEVERIA FICAR R$32,00. RESOLVI ENTÃO PEDIR SOMENTE A PIZZA DE CALABRESA NO VALOR DE R$22,90. APÓS FAZER O PEDIDO, ISSO MAIS DE MEIA NOITE, VI QUE TINHA MUITOS CLIENTES AGUARDANDO A VEZ DELE. DEMORAVA MUITO, E EU OBSERVEI QUE O PIZZAIOLO FICAVA TROCANDO OS PAPÉIS DOS PEDIDOS. DEPOIS DE QUASE 1 HORA DE ESPERA NO FRIO, NOTEI QUE VARIOS CLIENTES QUE CHEGARAM MUITO DEPOIS DE MIM TIVERAM SEUS PEDIDOS ANTES DO MEU. E EU ALI, MOFANDO E NADA DA MINHA PIZZA. AS PORTAS SE FECHARAM E SÓ RESTOU EU E 2 CLIENTES... QUESTIONEI COM UM DOS FUNCIONARIOS QUE ORGANIZAM OS PEDIDOS, PORQUE VI QUE O PIZZAIOLO REALMENTE TROCA OS PEDIDOS, PRIORIZANDO QUEM ELE BEM ENTENDER. AÍ O ATENDENTE VIU QUE EU ESTAVA APREENSIVA PORQUE TODOS QUE CHEGARAM DEPOIS DE MIM PASSARAM NA MINHA FRENTE, E FOI AÍ QUE ELE VIU QUE MEU HUMILDE PEDIDO DE UMA SIMPLES PIZZA DE CALABRESA SERIA O ULTIMO A SER FEITO E ENTÃO FINALMENTE ELE PEDIU PARA QUE FOSSE FEITO IMEDIATAMENTE. OBSERVEI QUE HÁ UMA HIPOCRISIA NESSA PIZZARIA. SE VC COMPRA 2,3 PIZZAS OU SE SUA PIZZA TEM UM VALOR BEM ALTO, VC SERÁ UM DOS PRIMEIROS A SER ATENDIDO. AGORA SE VC PEDIR UMA HUMILDE PIZZA DE CALABRESA, SENTA E CHORA PORQUE VC SERÁ O ÚLTIMO A SER ATENDIDO. ISSO É TÍPICO DE BRASILEIRO QUE NÃO EVOLUI, TERCEIRO MUNDO MESMO. EXIJO RESPEITO COM MEUS PEDIDOS, INDEPENDENTE SE MEU PEDIDO FOR UMA SIMPLES PIZZA DE R$22,90 OU UM PEDIDO DE R$920,00 EM PIZZA. FAVOR TER MAIS RESPEITO E PAREM DE HIPOCRISIA E IDOLATRAR...

O consumidor é feito de palhaço! Efetuei um pedido pelo "app" da própria 14bis, porém o pedido não teve desenvolvimento, então me desloquei até a própria para retirar meu pedido, vieram me falar q estavam sem sistema, e cadê o compromisso com o cliente que está aguarda seu pedido chegar? Enfim, tive q refazer meu pedido no local então acabei optando pela entrega pq não iria aguardar denovo por algo q não foi erro Meu, fui cobrada pelo serviço, achei uma falta de compaixão com cliente, mais tudo bem não questionei. Quando o pedido chegou na minha residência pra piorar veio INCOMPLETO então liguei pra resolver, atendentes muito mal educadas por sinal, vieram querer me cobrar um valor a parte para poder ser entregue o restante do pedido, depois repassou pra outra atendente que veio me falar que o pedido estava correto sendo que ela nem conseguia acha-lo no sistema, depois de muito custo, foi confirmado que o pedido foi entregue incorretamente, mais mesmo assim fizeram pouco caso é ainda colocaram dificuldades pra poder ser entregue o restante. 14 bis já foi ótima, mais hj em dia está péssima a começar pela equipe de atendimento despreparadas e com imensa falta de treinamento. Deveriam ter vergonha de sujar o nome e a imagem da empresa de anos por tão...

Atendimento PÉSSIMO e demorado, a pizza chegou tarde e fria, e além de tudo, queimada. A pizza doce veio com a massa tão fina que absorveu o chocolate e virou um creme grosso e a parte que tinha massa, estava entre queimada e dura ou completamente crua. Minha família teve que brigar para receber outra no lugar porque se recusaram mesmo após mandarmos vídeos. Depois de convencidos, disseram que fariam uma "exceção" para nós, como se não fosse um direito nosso como consumidor. Enfim, mandaram outra que chegou uma hora e meia depois e adivinhem: veio novamente fria e dessa vez, CRUA, com gosto de bolo solado, fora que em alguns pedaço tinha apenas um buraco aonde deveria ter a cereja (como se alguém tivesse tirado ou comido antes de chegar). além de tudo, jogaram uma massa por cima da outra pra dar mais grossura (porque reclamamos da finura da primeira) como mostro na foto abaixo. Só não dou nota ZERO porque não tem como. Não recomendo, não comprem. Queria meu dinheiro de volta, pior atendimento ao...