19 Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Simplesmente RICULO a forma que a proprietária lida com os cliente e problemas, no dia 18/06 fiz o pedido pelo Ifood, depois de ter passado 10 minutos do tempo máximo estimado pelo APP, liguei para saber uma posição enquanto a atendente explicava educadamente, a proprietária pegou o telefone GRITANDO falou que ainda estava no forno, quando questionei ela continuou gritando, agora falando palavras de baixo calão, ofensas, disse que iria cancelar o pedido, que estava cansada, provavelmente estava se referindo as outras vezes que liguei com pedidos atrasados que é comum, pedidos com sabor errado e até mesmo um pedido todo revirado pelo entregador e sempre muito ríspida respondia. Continuávamos pedindo, pq no máximo a pizza era bem saborosa e minha ex esposa gostava muito, como disse simplesmente ela cancelou o pedido, covardemente bloqueou o WhatsApp e o celular e para piorar minha ex esposa tentou fazer um pedido e sem motivo nenhum só ofendeu ela e a bloqueou também, sem motivo nenhum sem nenhuma relação ao que acontece comigo. Se a proprietária não tem condições de atender os clientes ou só ouvir um feedback quando tem um problema, acredito que seja melhor se afastar e deixar outra pessoa com mais capacidade comandar o estabelecimento que ainda funciona graças aos funcionários que ainda entregam algo com sabor.

Mentiras eu tenho a gravação da ligação com o proprietario acredito totalmente alterado, pegando o telefone no meio da conversa, gritando, não deixando explicando, eu no fundo dizendo que só queria saber o tempo JÁ QUE A ENTREGA JÁ ESTAVA ATRASADA, dizendo que iria cancelar, sem explicação, dizendo que estava de saco cheio, só por ter questionado todas as outras entregas atrasadas, TENHO A...

Fiz um pedido pelo ifood e acredito que não tenha dado sorte, mas meu problema nem foi esse, a questão é que eles respondem todas as avaliações AFRONTANDO todos os cliente que não o avaliam bem. Não só achei isso um absurdo como uma falta de respeito, os clientes não tem o direito de ter opiniões diferentes? Ou vcs nunca erram? Incrível como tem estabelecimentos que não tem um pingo de tato para lidar com pessoas, ou melhor, clientes, se havia a possibilidade de pedir novamente para uma segunda opinião já não tem mais, e nem indicação para um lugar que respondem os clientes como se não dependessem deles! Respeito a todos! E outras opiniões também faz...

Pedi uma pizza achando que seria do tamanho normal e mandaram uma pizza média com a metade do tamanho de uma normal. Ao entrar em contato a atendente que não fez menor questão de resolver o problema disse que a culpa era minha por não ter mencionado que queria uma pizza normal. Realmente não mencionei que queria o tamanho normal até pq pelo preço achei que ja seria, ao ligar para questionar a atendente informou que a diferencia era de 4 ou 5 reais de uma pizza para outra, oque para mim ficou mais do que evidente a má fé e falta de respeito com o cliente. Nunca mais compro nada...