2 Irmãos - Churrascaria e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Olá

Espero que essas reclamações que vou fazer cheguem até o dono do estabelecimento.

Sou cliente de vocês há um tempo já, deixei de comprar por um tempo por causa desses detalhes, voltei a comprar e agora me arrependi novamente.

no meu pedido de hoje, eu pedi especificamente que colocasse separada uma marmita, pois ela iria para outra casa, e isso não foi feito, quando minha mãe pediu para separar, trataram ela com indiferença. a marmita de feijoada, só veio o feijão preto, se é feijoada tinha que vir carne de feijoada né? uma marmita eu pedi sem couve e sem banana, já a outra poderia colocar, porém não veio banana em nada, e só couve. agora o pior de tudo, no momento que minha mãe pediu para separar referente a sacola, além da cara feia da atendente, a mesma abriu as marmitas e ficou mexendo e falando em cima delas, para saber qual era a que tinha que separar, pois não fizeram nenhuma marcação na tampa, isso é nojento, falar em cima de uma comida que você sabe que vai para o cliente, e o mesmo está na sua frente.

Resumindo, voltei a ser cliente de vocês, e agora desisto de ser, e nunca mais na minha vida, vou indicar vocês para alguém, ainda bem que...

Infelizmente a qualidade caiu muito nos últimos meses, antes podia ser considerada uma das melhores pizzarias da cidade, senão a melhor. Há uns meses atrás pedi uma pizza através do WhatsApp que demorou mais de 3 horas para ser entregue (moro no centro), ao questionar o(a) atendente o mesmo informou que o motoboy havia sofrido um acidente por isso a demora, em alguns minutos a pizza chegou e perguntei ao motoboy referente a queda e o mesmo nem estava sabendo, achei isso um absurdo e falta de profissionalismo. Ontem, novamente pedi uma pizza, porém decidi ligar, a atendente foi extremamente mal educada, nem deixou eu terminar o meu pedido e ja foi me passando o valor (que estava errado), e novamente a pizza demorou 2 horas para ser entregue, e quando chegou estava fria e queimada. Havia pedido uma portuguesa sem presunto (pois sou alérgica) e enviaram com presunto, uma verdadeira falta de respeito...

Péssimo atendimento e descaso com o cliente!

Pedi uma marmita vegana, que já tinha pedido antes e tinham vindo perfeitas, só que desta vez só me mandaram arroz, feijão e meia dúzia de rodelinhas de abobrinha...uma marmita grande só com isso?! Não mandaram mais nenhum outro legume, nada de salada, só isso mesmo!

Liguei para a atendente que ao invés de se preocupar em resolver o problema e se desculpar, só queria discutir com a cliente. Foi super mal educada e disse que só tinha aquilo de legume no dia, o que poderia muito bem ter dito na hora em que o pedido foi feito, bem como oferecer um desconto por mandar basicamente uma marmita só com arroz e feijão!

Me cobraram R$19,00 + R$6,00 de entrega por uma marmita de arroz e feijão com míseras rodelas de abobrinha! O pior de tudo foi a grosseria da atendente! Nunca mais compro nada...