Aka Momiji — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Bad service and some strange hot rolls Don't know if it was because of the crowd today, intern problems or bad management but had an awful service. We arrived in a big group (10 people) and knew we'd have to wait a little and it'd be difficult to get a seat, so we told the waitress we were ok with spliting the group. But after 1h we lost patience when another group of 4 entered before us. They arrived after and we were ok with split the group. After some discussion with waitress we got a table. But that was only the start of problems. We got a dish as courtesy from the restaurant because of the problems we had but didn't want exactly that as apologies. Would be enough recognized their mistakes (like manager's apologies) and a better treatment during lunch, however we got the opposite. (we were like, nice, thank you for the dish that weren't in menu, it was tasty but prefer better service) We knew we'd eat everything in the all-you-can-eat menu, and to make things fast for both sides, we told the waitress to bring everything for everybody, we would just share our portions and nothing would be lost. But she didn't listen to us and got the exact number of each dish. (and some of that never went to our table - don't know how but got lost somewhere). Took almost 10min for all orders. Food also took some time to come. They also have a sweet hot roll made of banana and nutella, thought it was a pretty strange hot roll (not good). Don't know if...

Caro e ruim.

Não sei oq aconteceu com o lugar, mas estou baixando as cinco estrelas que tinha colocado e digo o pq.

Pra começar, o arroz dos sushis estavam quentes, mas pelando mesmo, de ter q cuspir o sushi pra fora da boca por causa da quentura. Não tinha Atum pq atrasaram a entrega, os tepans de salmão estavam pequenos e esturricados, o shimeji (que era meu preferido do mundo) estava extremamente oleoso e salgados.

Dos atendentes (observando que toda a staff anterior foi substituída), quando não trabalhavam com a cara fechada, eram bastante despreparados, salvo uma ou outra atendente. Creio que estava nítido o meu descontentamento e do meu namorado, pois depois de um tempo um tipo de gerente ou supervisor começou a passar na nossa mesa para perguntar como estava o jantar, e só depois disso a noite começou a ficar mais agradável.

Quando cheguei no local, todas as mesas localizadas em algum lugar decente estavam reservadas, mas até aí tudo bem, só que eu, meu namorado e meus amigos ficamos até quase 23hs, pois meus amigos decidiram ficar e estavam famintos, e pouquíssimas pessoas chegaram no restaurante, que me fez pensar sobre a qualidade do atendimento com tão pouca gente no lugar e sobre essas reservas misteriosas.

Eu sou vizinho do restaurante há mais de 5 anos e sempre fui apaixonado por ele. Nesse tempo os preços quase que duplicaram, e isso não é incomodo nenhum, pois sabemos como andam as coisas, mas o mínimo que eu esperava era que a qualidade mantivesse, não decaísse exponencialmente.

Enfim, não sei se voltarei no restaurante tão cedo e esse comentário é mais um desabafo por conta da minha frustração. Mas espero mesmo que melhorem.

Avaliação anterior: Amo um lugar, e o "rodízio em casa pra 2" é suficiente pra mim e pro meu namorado. E...

Vim aqui fazer uma réplica à pessoa que me respondeu pelo iFood e talvez ensinar algo de RP para o estabelecimento.

Falar que "só eu não gostei" do arroz/da comida não é argumento, principalmente em um país que a maioria dos brasileiros não tem acesso à produtos de boa qualidade e à comidas refinadas a todo momento.

Tem muita gente que só consegue pedir comida de vez em quando e bate carteirinha em determinado estabelecimento por pura conveniência ou por não querer arriscar outro lugar.

Insistir que o "sushiman" tem experiência há anos e traz a "verdadeira receita do arroz do Japão" é pior ainda, uma asneira sem tamanho! Experiência pode ajudar, mas não garante qualidade e nem um bom trabalho, principalmente se a pessoa aprendeu errado.

Além disso, não existe uma "receita verdadeira", existem receitas de cada sushiman, a de vocês, no caso, é ruim! Um verdadeiro chef ou sushiman, sabe criticar uma receita e melhorar ela do seu jeito ao longo do tempo. Talvez possa não agradar todo mundo, mas o arroz de vocês estava mal cozido e mal temperado, sim!

Ainda, quem não acha que não tem o que aprender ou melhorar está fadado ao fracasso. Se vocês acham que a comida de vocês está num patamar bom, tudo bem. Vamos ver o que o tempo irá dizer. Vendo, principalmente, como vocês respondem as críticas que recebem, não devem durar muito.

Mas ei, eu sou só um cliente que experimentou a comida de vocês uma vez e não gostou. Para que ligar, não é mesmo? Sequer quiseram saber do que eu não gostei (ou não gostamos, eu e minha namorada) e nem mesmo pediram desculpas pela experiência ruim. Como se 160 reais num pedido fosse "trocado".

Enfim, pelo menos a nota do Google tá mais condizente do que a do iFood. Só precisa baixar mais pra representar...