Art Della Pasta — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Bom dia, tudo bem? Nesse dia 10 fui almoçar com a namorada próximo das 14h e minha experiência não foi nada legal. Já fui diversas vezes com amigos e familiares, mas a experiência desse domingo foi horrível. Fiquei mais de 1h30m participando do rodízio, e no período que fiquei comi apenas lasanha e macarrão alho e óleo, 80% do que foi oferecido foi com molho a base de abobrinha, massas com abóbora ou massas verde. É uma pena a Art Della Pasta ter perdido o que para mim é o principal no atendimento, sim perdeu a preocupação com o que o cliente come ou deseja comer (Até mesmo o bem estar foi perdido). Em nenhum momento foi perguntado se eu tinha interesse em alguma massa ou molho, e em todas as vezes anteriores era perguntado assim que o cliente chegava. Assim que cheguei informei o rapaz que não gostava de massas verde e no primeiro momento que passou outra massa com molho com abobrinha também informei que não gostava, mas dali em diante nada fez sentido. Já tinha deixado para mim de ser um ambiente familiar e com boa comida, já que o oferecido não era para meu paladar. Chamei o rapaz e perguntei se teria nhoque, não fiz questão de ser tradicional, recheado ou de mandioquinha já que todos são excelentes. Ele pediu para mim aguardar e lá aguardei, mas ao chegar o nhoque era com molho de abobrinha... realmente achei uma falta de respeito comigo. Não entendi o prq disso, se o objetivo era o cliente ficar satisfeito ou era ele ir embora para ter mesas livres.

Levantei da mesa e fui pagar a conta, ao falar com a responsável do caixa a mesma não entendeu ou não fez questão de entender ou escutar a minha reclamação. E o mais legal é pagar uma conta e informar que dali iria em outro restaurante almoçar e ela nada fazer... apenas comentar que tinha uma grande variedade no cardápio (essa variedade que não foi oferecida ou servida). E melhor saber que ela é uma das responsáveis da Marca/Restaurante.

Apenas sinto saudades do que era a Art Della...

Fomos comemorar o aniversário de uma colega de trabalho, ligamos e deixamos reservados todos os pratos com 3 horas de antecedência para não ocorrer atrasos em nosso horário de almoço (Porque temos apenas 1 hora) chegamos lá, 13 pessoas, os pratos atrasaram mais de 30 minutos e quando foi servido, constava apenas 7 pratos (Pois eram massas) os outros 6 pratos (que no caso era o prato do dia, Tilápia com batata sauté) nem tinha sido lançado na comanda, ou seja, não estava nem sendo preparado, pensamos então que ao informarmos a falta dos pratos que imediantamente iria ser solicitados a cozinha o preparo, mas para a nossa surpresa após mais de 15 minutos o gerente nos informa que nada estava sendo preparado pois não tinha mais tilápia e nenhum momento nos informaram sobre a falta do prato, um descaso total, foi oferecido salmão em troca da tilápia e depois de mais de 10 minutos, chega os pratos com os salmões totalmente crus, um absurdo total!!!! Falta de respeito com o cliente e o guarçom mais velho foi extremamente grosseiro e estupido no atendimento a nossa mesa, decepcionante pois não pagamos nada barato!!!! Nem se quer nos foi pedido desculpas pelo mal atendimento!

Não piso mais nesse lugar tão cedo e se depender de mim irei informar a todos que conheço para...

We ordered two plates, gnocchi at matriciana dress, and eggplant at parmegiana. The both were very tastefull but I guess the gnocchi deserves a more consistent dress. The attendant was very good and helped us in ordering only what needed. The pudim for dessert was good, but the despite the fact it is not made in the restaurant, it was good, but not perfect. The guy who received us was very polited and showed...