Costelaria Vila Ré — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Mais uma vez compareci a Costelaria, nem estava cheio, fui acomodado na parte de baixo e nos esqueceram lá! Lastimável situação que se repete. Fui embora muito chateado, sem comer, não fizeram nem questão de se repararem, assim como foi da penúltima vez. Se tivessem pelo menos nos servido as bebidas para aguardar o pedido, mas nem isso. Os garçons passam por você na mesa e fingem que não vêem por estarem atarefados. Não entendo como um local tão bem avaliado possa ter este tipo de atendimento por mais de uma vez comigo. Se fosse eu o dono ou o gerente, faria questão de reparar esta indelicadeza, se desculpando, pedindo pra aguardarem, ofereceria algum agrado, daria uma atenção prioritária, pediria desculpas, mas não, simplesmente não precisam pois lucram muito. Uma andorinha reclamando não faz verão, mas aqui está ela não recomendando este local a ninguém a não ser pela comida que quando tive a chance de comer, foi muito satisfatória, mas já faz tempo. Não posso ser injusto em meus comentários, porém se você gosta não apenas de boa comida mas de um bom atendimento, não perca o seu tempo e não se estresse com a Costelaria Vila Ré. E só para finalizar, parece que o proprietário responde apenas aos comentários a avaliações que o convém aqui no Google. Tem muita reclamação de atendimento. Pelo visto não...

Vou dar uma estrela apenas porque seria muito injusto com os cozinheiros que preparam as comidas deste local. Adorei comer, um lugar ótimo e principalmente o peixe que fazem. Inclusive no dia 19/12/2020 fui levar minha namorada para comer o peixe que ela tanto ouviu eu falar, mas infelizmente o atendimento deixou a desejar. Chegamos no local e uma atendente nos orientou a mesa onde apresentou o QR Code que teria o cardápio do local, mas o problema começou aí, pois meu celular já não havia mais dados, devido meu excesso de uso e o da minha namorada não tem a tecnologia de leitura no QR Code na câmera, ou seja, a tecnologia da casa nos atrapalhou. Não foi mostrado o Wi Fi, fomos deixados na mesa e nem mesmo vieram sugerir nenhuma bebida, - uma vez que estava demorando o pedido -, e como estávamos insatisfeitos com a situação, nem mesmo um cardápio físico por perto, resolvi ir embora sem consumir nada. "Ninguém" veio nos perguntar se faltou algo, ou ao menos saber porque deixamos o local sem consumir nada, mesmo sendo uma opção. Volto a repetir, a casa é ótima pela sua gastronomia oferecida, mas o atendimento precisa de uma melhora urgente, pois se preocuparam muito mais com a entrega e se...

Hoje 20/08/23 dei outra chance e fiz uma pedido por app, e infelizmente a experiência foi ainda pior, após 1:30h de atraso, me enrolaram qdo pedi status da entrega, fiquei solicitando status mais 30 minutos e não me falavam, atendente com péssimo atendimento e após 2 horas tive que cancelar o pedido, ou seja se quiserem esperar mais de 2hs por um pedido fiquem a vontade e fazer pedidos lá, para mim não dá mais nunca mais entro lá ou faço pedidos, lugar horrivel

16/06/23 Não peçam a picanha, pois fui servido com uma carne que estava longe de ser picanha, veio uma carne dura, com uma gordura muito diferente do que é típico da carne, e tinha que cortar pedaços muito finos para conseguir mastigar, detalhe o prato era mas de 100 reais, porém para comer uma carne dura qualquer, devolvi o prato e pedi uma linguiça, que também era de péssima qualidade, mas tudo bem não esperava mais nada de bom, e me dispus a pagar o prato da picanha após a reclamação mas não cobraram, então meu conselho é não saiam dos pratos costela bovina e cupim, qua as chances são...