BemBom Restaurante Delivery — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pedi uma LASANHA DE BERINJELA. No cardápio é explicado que o prato da LASANHA DE BERINJELA é composto com berinjela, molho de tomate, mussarela, arroz, feijão, salada e um acompanhamento à escolha do cliente. Como eu queria apenas a LASANHA DE BERINJELA, com molho à bolonhesa, entrei em contato com o restaurante e perguntei à atendente se o restaurante faria o prato com apenas a LASANHA DE BERINJELA e o acréscimo do molho à bolonhesa. A atendente disse que sim e que a demora seria de 45 minutos. Além de demorar 1h, a comida chegou fria, não era lasanha de berinjela e sim berinjela à parmegiana. Não foi feito com molho à bolonhesa, e ao contrário do solicitado veio arroz, feijão e salada. O arroz estava velho e triturado. Quando entrei em contato com o restaurante para reclamar da comida, a atendente disse que o prato veio de acordo com o cardápio. Argumentei que sei ler o cardápio e por isso que entrei em contato com o estabelecimento para averiguar se fariam o prato com apenas a LASANHA DE BERINJELA e com molho à bolonhesa. Informei também que a comida estava ruim e fria, mas mesmo assim a atendente quis manter a razão. Me senti lesada e...

Horrível. Pedi uma feijoada e veio uma mosca frita na bisteca, pedi pelo Ifood. O Restaurante só se lamentou apenas e queria me enviar um novo pedido e não aceitei, claro, como vou confiar????? Depois que cancelaram o pedido pelo aplicativo, falaram para falar no Ifood para receber o reembolso. Que absurdo, gente, sendo que no Ifood é um atendimento virtual e não temos como resolver as coisas, então se o Ifood não responder, vou ficar sem a devolução do dinheiro e sem almoço, gente não compro mais. Não confio! Isto é um erro gravíssimo, pois coloca a vida das pessoas em risco, por um descuido que pode trazer graves problemas para quem comer está comida. Um desculpa não resolve. Mas, vou procurar...

MUITO RUIM MESMO!!!!! PEDI O ALMOÇO POR TELEFONE ÀS 14 HS , DEPOIS DE 1 HORA LIGUEI PARA VERIFICAR E A PESSOA CONFIRMOU QUE SERIA ENTREGUE... MESMO AO FUNDO OUVINDO QUE O ENDEREÇO ESTAVA ERRADO, CONFIRMEI NOVAMENTE O ENDEREÇO DE ENTREGA, A PESSOA CONFIRMOU QUE ESTAVA A CAMINHO, POIS ERA A ÚLTIMA ENTREGA, DEPOIS DE MEIA HORA LIGUEI NOVAMENTE E UM ABSURDO... A PESSOA DISSE QUE ENTREGARAM EM OUTRO ENDEREÇO E A PESSOA QUE RECEBEU, SEM PEDIR, FICOU COM O MARMITEX!!!! UMA COMPLETA FALTA DE RESPEITO PELO CLIENTE, DETALHE O ALMOÇO ERA PARA MINHA FILHA DE 9 ANOS!!! NUNCA MAIS PEÇO E NEM...