Boteco das Artes Bar & Grill — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive no boteco das artes na sexta feira com uma amiga e assim que chegamos nós sentamos em uma das mesas e já não tinha cardápio. Demorou para alguém nos notar e trazer o cardápio para nós darmos uma olhada. A garçonete disse que o drink que minha amiga queria contava com suco de laranja e maracujá, mas depois ficamos sabendo por outro funcionário que não tinha suco de maracujá incluso no drink, apenas suco de laranja. Ela pediu esse drink e eu pedi uma caipirinha, que por sinal até estava boa, mas veio com o limão todo despedaçado, ficou difícil de tomar por conta disso. Eu achei os preços absurdos, o drink da minha amiga custou 34,90 e eu paguei 29,90 na caipirinha, sendo que já tomei caipirinha mais barata e com qualidade muito superior em bairros mais nobres de SP. Pra comer, pedimos uma pizza que até estava gostosa, mas estava muito salgada. Pedimos para embalar o restante da pizza para viagem divididos em dois sacos (afinal era eu e minha amiga), mas colocaram tudo em um saco só. No fim, abri mão da minha parte e deixei tudo com ela. Resumo: comida e bebida de qualidade mediana, a qualidade do serviço é medíocre (pra não dizer ruim) e preços absurdamente altos. A única coisa boa que posso dizer é do ambiente que realmente era bem aconchegante e bonito, mas nem isso foi suficiente para eu avaliar com duas estrelas pelo menos, diante de todos os problemas e...

Data: 12/10/2024

Anteriormente eu tinha uma percepção extremamente positiva desse restaurante, porém acredito que mudou o dono pois a equipe que tinha anteriormente foi reestruturada! O único problema de antes era a demora, mas em compensação a comida é o atendimento eram nota 10000.

Atualmente possui colaboradores sem agilidade (salvo a garçonete de cabelo cacheado, que pela minha observação é a única mais ágil e atenta) Quanto a comida o baião de dois, estava horrível (só jogaram os ingredientes e colocaram sal) ó strogonoff que era meu prato predileto, estava bom porém um pouco amargo. A única coisa que estava realmente boa era o macarrão!

Pedi para devolver o prato de baião e trocar por um outro de macarrão, percebi que o atendente foi falar com a DONA ela nem se deu o trabalho de vir até a minha mesa para saber o que havia ocorrido!

Estou pasma que a DONA não veio falar comigo!!!

Enfim, não indico! Se o dono trocou a equipe e contratou pessoas mais novas e inexperientes para economizar no pagamento do salário, saiba que irá perder muitos clientes! Olhando o ocorrido, não tem como dar certo se a própria DONA não se importa com os clientes!

Desejo sorte, pois se o restaurante não mudar o posicionamento frente a seus clientes é disso que irá precisar para sobreviver

Obs: no final tive que pagar por esse prato horrível, que minha filha não...

Fui ao restaurante com uma amiga, devemos dizer que o ambiente é agradável, mas somente o ambiente! O garçom despreparado para o atendimento, mas entende-se que talvez seja primeiro emprego. Fizemos o pedido de uma parmegiana de frango e uma lasanha que acompanhava arroz. Dois sucos. Quando a parmegiana chegou a apresentação do prato era lastimável, a batata queimada jogada em cima do frango que estava em cima do arroz, comida mal temperada, nem PF é tão mal apresentado e bagunçado daquele jeito. A lasanha era congelada, estava com excesso de água, sem o arroz que é acompanhamento de acordo com o cardápio do próprio restaurante. Ao perguntar sobre a apresentação o gerente não sabia o que era PF e acabou chamando a dona, a dona por sua vez extremamente grossa, mal educada, sugeriu que há um perfil específico dos seus clientes, confirmou que a lasanha era congelada e que aquele era o atendimento do estabelecimento sugerindo que se não estivéssemos contentes que nos retirassemos do estabelecimento pois a mesma não admite feedback. Experiência horrível e desagradável ...